[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur boitier Tahoma et points d'exclamations fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Feb 2017 09:03:01 GMT Thu, 02 Feb 2017 09:03:01 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>Mise à jour faite, je vous laisse ré-essayer.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Feb 2017 09:03:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2870101 https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2870101 2870101 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1270222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite à la mise à jour de ma freebox, en meme temps que la mise a jour de la Tahoma il y a une dizaine de jours (pas de bol pour savoir à qui la faute ...), j&#39;ai la tahoma qui ne gère plus mes produits io (autant par le net ou appli iPhone)<br />Je precise que ma freebox à mis 4 jours pour me redonner du réseau (défaut synchro, blocage étape 3).<br />J&#39;ai des points d&#39;exclamations (erreur boitier) sur mes différents icônes, volets, portail elixio 500, alarme protexial et thermostat (j&#39;ai supprimer celui ci et ne peut plus l&#39;ajouter)<br />Je precise que la tahoma gère encore les produits HUE de chez Philips.<br />J&#39;ai effectué plusieurs reset de la Tahoma en suivant les consignes, rien ni fait.<br />Mon IP: 1202-5439-8738<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Nouvelle Freebox Revolution reçue et Tahoma branchée. Ca ne marche toujours pas après changement de cable et reset, sauf pour les ampoules Hue.<br />Pouvez vous essayer une relance de la mise à jour?<br />Puis je prétendre à un remplacement Sav car la Tahoma est toujours sous garantie?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 23:09:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2869846 https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2869846 2869846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7934075 theme-c/avatars/48.png 1270222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite à la mise à jour de ma freebox, en meme temps que la mise a jour de la Tahoma il y a une dizaine de jours (pas de bol pour savoir à qui la faute ...), j&#39;ai la tahoma qui ne gère plus mes produits io (autant par le net ou appli iPhone)<br />Je precise que ma freebox à mis 4 jours pour me redonner du réseau (défaut synchro, blocage étape 3).<br />J&#39;ai des points d&#39;exclamations (erreur boitier) sur mes différents icônes, volets, portail elixio 500, alarme protexial et thermostat (j&#39;ai supprimer celui ci et ne peut plus l&#39;ajouter)<br />Je precise que la tahoma gère encore les produits HUE de chez Philips.<br />J&#39;ai effectué plusieurs reset de la Tahoma en suivant les consignes, rien ni fait.<br />Mon IP: 1202-5439-8738<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>Il n&#39;y a rien de particulier à faire lors d&#39;un changement de box ADSL pour le TaHoma.<br />Si par contre la Freebox a grillé, il y a des risques pour que vote TaHoma le soit aussi, essayez tout de même si il ne se reconnecte pas au bout de 10min de changer le câble éthernet et de faire un RST.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jan 2017 10:50:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2866306 https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2866306 2866306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1270222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite à la mise à jour de ma freebox, en meme temps que la mise a jour de la Tahoma il y a une dizaine de jours (pas de bol pour savoir à qui la faute ...), j&#39;ai la tahoma qui ne gère plus mes produits io (autant par le net ou appli iPhone)<br />Je precise que ma freebox à mis 4 jours pour me redonner du réseau (défaut synchro, blocage étape 3).<br />J&#39;ai des points d&#39;exclamations (erreur boitier) sur mes différents icônes, volets, portail elixio 500, alarme protexial et thermostat (j&#39;ai supprimer celui ci et ne peut plus l&#39;ajouter)<br />Je precise que la tahoma gère encore les produits HUE de chez Philips.<br />J&#39;ai effectué plusieurs reset de la Tahoma en suivant les consignes, rien ni fait.<br />Mon IP: 1202-5439-8738<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gladys.<br />Désolé de répondre tard.<br />Je n&#39;avais effectivement plus de connexion internet depuis 3 jours. Un technicien de chez Free est venu et a constaté que le Freebox Server était HS.<br />J&#39;attends donc un échange qui devrait être effectué mercredi. <br />Je vous recontacte par ce forum si j&#39;ai du mal pour connecter la Tahoma.<br />Y a-t-il quelques manipulations particulières à faire avec la Tahoma dans le cadre d&#39;un changement de Box internet?<br />Merci<br />Cordialement <br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jan 2017 17:39:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2860655 https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2860655 2860655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7934075 theme-c/avatars/48.png 1270222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite à la mise à jour de ma freebox, en meme temps que la mise a jour de la Tahoma il y a une dizaine de jours (pas de bol pour savoir à qui la faute ...), j&#39;ai la tahoma qui ne gère plus mes produits io (autant par le net ou appli iPhone)<br />Je precise que ma freebox à mis 4 jours pour me redonner du réseau (défaut synchro, blocage étape 3).<br />J&#39;ai des points d&#39;exclamations (erreur boitier) sur mes différents icônes, volets, portail elixio 500, alarme protexial et thermostat (j&#39;ai supprimer celui ci et ne peut plus l&#39;ajouter)<br />Je precise que la tahoma gère encore les produits HUE de chez Philips.<br />J&#39;ai effectué plusieurs reset de la Tahoma en suivant les consignes, rien ni fait.<br />Mon IP: 1202-5439-8738<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>Votre box est aujourd&#39;hui déconnectée, avez-vous internet?<br />Quelle est la couleur des Leds de votre TaHoma?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jan 2017 10:35:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2854157 https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2854157 2854157 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1270222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite à la mise à jour de ma freebox, en meme temps que la mise a jour de la Tahoma il y a une dizaine de jours (pas de bol pour savoir à qui la faute ...), j&#39;ai la tahoma qui ne gère plus mes produits io (autant par le net ou appli iPhone)<br />Je precise que ma freebox à mis 4 jours pour me redonner du réseau (défaut synchro, blocage étape 3).<br />J&#39;ai des points d&#39;exclamations (erreur boitier) sur mes différents icônes, volets, portail elixio 500, alarme protexial et thermostat (j&#39;ai supprimer celui ci et ne peut plus l&#39;ajouter)<br />Je precise que la tahoma gère encore les produits HUE de chez Philips.<br />J&#39;ai effectué plusieurs reset de la Tahoma en suivant les consignes, rien ni fait.<br />Mon IP: 1202-5439-8738<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys.<br />Merci de votre aide pour résoudre mon problème.<br />Ca ne marche toujours pas. Il reste toujours les points d&#39;exclamations, seule les ampoules Hue fonctionne encore avec la Tahoma.<br />Que dois je faire? Merci <br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2017 10:57:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2852239 https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2852239 2852239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7934075 theme-c/avatars/48.png 1270222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite à la mise à jour de ma freebox, en meme temps que la mise a jour de la Tahoma il y a une dizaine de jours (pas de bol pour savoir à qui la faute ...), j&#39;ai la tahoma qui ne gère plus mes produits io (autant par le net ou appli iPhone)<br />Je precise que ma freebox à mis 4 jours pour me redonner du réseau (défaut synchro, blocage étape 3).<br />J&#39;ai des points d&#39;exclamations (erreur boitier) sur mes différents icônes, volets, portail elixio 500, alarme protexial et thermostat (j&#39;ai supprimer celui ci et ne peut plus l&#39;ajouter)<br />Je precise que la tahoma gère encore les produits HUE de chez Philips.<br />J&#39;ai effectué plusieurs reset de la Tahoma en suivant les consignes, rien ni fait.<br />Mon IP: 1202-5439-8738<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril, </p><p>Une relance de la mise à jour est en cours sur votre TaHoma.<br />D&#39;ici quelques minutes, vous pourrez ré-essayer de piloter vos produits. <br />Est-ce que tout refonctionne?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2017 09:36:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2852024 https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2852024 2852024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1270222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite à la mise à jour de ma freebox, en meme temps que la mise a jour de la Tahoma il y a une dizaine de jours (pas de bol pour savoir à qui la faute ...), j&#39;ai la tahoma qui ne gère plus mes produits io (autant par le net ou appli iPhone)<br />Je precise que ma freebox à mis 4 jours pour me redonner du réseau (défaut synchro, blocage étape 3).<br />J&#39;ai des points d&#39;exclamations (erreur boitier) sur mes différents icônes, volets, portail elixio 500, alarme protexial et thermostat (j&#39;ai supprimer celui ci et ne peut plus l&#39;ajouter)<br />Je precise que la tahoma gère encore les produits HUE de chez Philips.<br />J&#39;ai effectué plusieurs reset de la Tahoma en suivant les consignes, rien ni fait.<br />Mon IP: 1202-5439-8738<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Cyril M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Merci Sylvain<br />Je precise que j&#39;ai essayé différents câbles RJ et prise ethernet de la Freebox pour le branchement de la Tahoma. Pas plus de réussite pour l&#39;instant<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2017 08:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2851922 https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2851922 2851922 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7934075 theme-c/avatars/48.png 1270222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite à la mise à jour de ma freebox, en meme temps que la mise a jour de la Tahoma il y a une dizaine de jours (pas de bol pour savoir à qui la faute ...), j&#39;ai la tahoma qui ne gère plus mes produits io (autant par le net ou appli iPhone)<br />Je precise que ma freebox à mis 4 jours pour me redonner du réseau (défaut synchro, blocage étape 3).<br />J&#39;ai des points d&#39;exclamations (erreur boitier) sur mes différents icônes, volets, portail elixio 500, alarme protexial et thermostat (j&#39;ai supprimer celui ci et ne peut plus l&#39;ajouter)<br />Je precise que la tahoma gère encore les produits HUE de chez Philips.<br />J&#39;ai effectué plusieurs reset de la Tahoma en suivant les consignes, rien ni fait.<br />Mon IP: 1202-5439-8738<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cyril,<br />Attendre sur ce post la réponse des Yellow&#39;s qui feront sans doute un test à distance de votre box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jan 2017 07:29:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2851801 https://forum.somfy.fr/questions/1270222-erreur-boitier-tahoma-points-exclamations/answers/2851801 2851801 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1270222 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Suite à la mise à jour de ma freebox, en meme temps que la mise a jour de la Tahoma il y a une dizaine de jours (pas de bol pour savoir à qui la faute ...), j&#39;ai la tahoma qui ne gère plus mes produits io (autant par le net ou appli iPhone)<br />Je precise que ma freebox à mis 4 jours pour me redonner du réseau (défaut synchro, blocage étape 3).<br />J&#39;ai des points d&#39;exclamations (erreur boitier) sur mes différents icônes, volets, portail elixio 500, alarme protexial et thermostat (j&#39;ai supprimer celui ci et ne peut plus l&#39;ajouter)<br />Je precise que la tahoma gère encore les produits HUE de chez Philips.<br />J&#39;ai effectué plusieurs reset de la Tahoma en suivant les consignes, rien ni fait.<br />Mon IP: 1202-5439-8738<br />Merci de votre aide<br />Cordialement<br />Cyril</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>