[Forum Somfy] Suivi de la question: Une erreur s'est produite sur votre boitier somfy?

Réponse de Gaetano P.

Gaetano P. — Tue, 24 Jan 2017 10:59:33 GMT

Super!!
Merci beaucoup pour votre intervention rapide et efficace. La réinitialisation à tout remis en ordre.
Tout fonctionne à merveille.
Encore merci pour votre support

Réponse de Jean-Yves F.

Jean-Yves F. — Tue, 24 Jan 2017 10:53:44 GMT

Merci pour votre aide, j'ai réinitialisé ma box et j'ai fait bouger un par un mes équipements en défaut, le défaut a disparu à chaque fois et les scénarios refonctionnent.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 24 Jan 2017 10:33:17 GMT

Bonjour Gaetano,

J'ai lancé une synchronisation de votre box, cela semble avoir supprimé les erreurs.
Pouvez-vous me dire si tout est bon?

Bonne journée.

Réponse de Gaetano P.

Gaetano P. — Tue, 24 Jan 2017 08:55:53 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème depuis 2 jours. La moitié de mes eqts se disent en défaut dans l'application, mais pourtant ils sont fonctionnels. Comment peut on supprimer ce défaut dans l'application?
Merci pour votre retour
GP

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 24 Jan 2017 08:15:38 GMT

Bonjour Jean-Yves,

Mise à part les scénarios qui ne se jouent pas, est-ce que le pilotage direct fonctionne?

Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 23 Jan 2017 10:00:44 GMT

Bonjour,
Visiblement plusieurs utilisateurs ont constaté ce défaut.
Une réponse vous sera apportée sur ce post par les Yellow's.