[Forum Somfy] Suivi de la question: Blocage de fermeture lorsqu’il fait froid ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 19 Feb 2017 18:23:01 GMT

Bonjour,

Le défaut est-il localisé ?
Solution trouvée ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 02 Feb 2017 07:40:46 GMT

Bonjour Yannick,

Le seul test pour définir si vos vérins fonctionnent bien est celui donné par Michel (voir lien ci-dessous), merci donc de faire ce test qui nous indiquera bien si le problème vient d'un vérin ou du boîtier électronique. Car d'après ce que vous nous dites jusqu'à présent, j'ai plus l’impression que le problème est bel est bien d'ordre électronique.

Vidéo: Diagnostiquer la panne d'un moteur de portail

Bonne journée,

Réponse de Yannick L.

Yannick L. — Thu, 02 Feb 2017 07:27:55 GMT

Les vérins on étés inversés c.a.d celui de gauche à droite et celui de droite à gauche , branchement électrique des vérins sur les mêmes polarité et non inversé au boitier de commande

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 01 Feb 2017 14:15:25 GMT

Bonjour,
Vous pouvez toujours tenter de mettre un peu de graisse sur la vis des vérins, bien que je ne sois pas convaincu que le problème viennent d'eux.
Mais après vos tests, je pencherais pour un boîtier électronique en dérangement.
Vous pouvez le faire réparer économiquement ou le remplacer par un neuf et votre portail repartira de plus belle.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 01 Feb 2017 12:47:54 GMT

Que voulez-vous dire par "inverser les vérins"?
est-ce déposer le vérin droit pour le passer à gauche et inversement, ou est-ce une inversion de M1 et M2 sur le boitier.
Ou, pire encore, avez-vous inverser la polarité sur chaque moteur au bornier du boitier?
C'est 2 manip ne donneront pas le même diag !

Réponse de Yannick L.

Yannick L. — Wed, 01 Feb 2017 12:29:47 GMT

Bonjour

L’automatisme à 3 ans et demis (dommage hors garantie, bref… )

Hier j’ai inversé les vérins , le problème s’inverse maintenant, il bloque à l’ouverture et non plus à la fermeture , il bouge de 2/3cm et stop, ensuite avec trois ou quatre appuis sur la télécommande finalement il s’ouvre et se referme normalement

Je pencherais plus pour un PB sur un des vérins , vous en pensez quoi ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 24 Jan 2017 12:43:01 GMT

Que veut dire cette phrase:
<à l’arrêt aucun voyant allumé, un appui sur la télécommande On/Off rouge fixe et en même temps le voyant orange ( !) >

C'est avec le secteur ou secteur coupé ?
Si le secteur est présent, le voyant rouge doit toujours être allumé, sinon boîtier en panne.

Faites des essais sans la batterie.

Et donnez l'âge de votre système ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Jan 2017 12:30:52 GMT

Si vous avez bien testé les vérins comme suit:
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
Et que le vérin fonctionne mal, alors c'est lui le coupable.

Réponse de Yannick L.

Yannick L. — Tue, 24 Jan 2017 12:18:20 GMT

Merci pour vos messages
Alors… essai de ce matin , température environ -2° même phénomène
Test sur le portail : V1 et V2 désolidarisés du portail , les deux ventaux s’articulent à la main parfaitement sans blocage ou résistance ( nb : mon portail est en alu 3m x 1.6m )
Test des vérins : non raccordés aux ventaux, donc libre, ils tiennent juste par l’axe coté piliers = même symptôme, le V2 stop sa course à environ à 3/4cm avant la fin de la visse sans fin
Ouverture du boitier : à l’arrêt aucun voyant allumé, un appui sur la télécommande On/Off rouge fixe et en même temps le voyant orange ( !) s’allume une seconde

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 23 Jan 2017 16:04:58 GMT

Bonjour,
Une fois vos investigations mécaniques faites, reste à soupçonner le boîtier électronique qui avec le temps perd de ses caractéristiques.

Pouvez-vous préciser l'âge de votre système ?

Dans quel état sont les voyants quand: <en mode normal le V2 ne finit pas le trajet > ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Jan 2017 13:25:51 GMT

Lorsque vous rencontrez ce phénomène, utilisez le contrôle en lien:
https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...
Si les deux vérins fonctionnent bien, cela veut dire que le froid a une action sur un autre élément.
Dilatation des ferrures, gonds, etc...des vantaux.
Lors du dysfonctionnement, faites aussi comme Sylvain vous l'indique, débrayez les vérins et contrôlez le bon fonctionnement à vide des vantaux.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 23 Jan 2017 13:21:49 GMT

Bonjour,
Avez vous vérifié qu'il n'y a pas un point dur mécanique du vantail en question ?