[Forum Somfy] Suivi de la question: Enregistrement tahoma avec code PIN déjà activée

Réponse de Jérôme H.

Jérôme H. — Tue, 16 Jul 2019 05:41:53 GMT

Merci Thomas

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 15 Jul 2019 16:29:30 GMT

Bonjour Jérôme,

Je vous confirme la remise à zéro et suppression de votre Tahoma que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Jérôme H.

Jérôme H. — Sat, 13 Jul 2019 16:24:50 GMT

Bonjour,

Je viens d'acheter une maison et l'ancien propriétaire nous a laissé son tahoma dont voici le code PIN : 1206 5460 5852.

Pouvez vous le réinitialiser ?
Merci.

Réponse de Benjamin A.

Benjamin A. — Tue, 08 Aug 2017 09:49:29 GMT

Merci beaucoup.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 02 Aug 2017 13:09:45 GMT

Bonjour Benjamin,

La ré-initialisation de votre TaHoma est effective.

Bonne journée.

Réponse de Benjamin A.

Benjamin A. — Wed, 02 Aug 2017 07:33:09 GMT

Bonjour, voici la photo du PIN.
En vous remerciant.

Benjamin

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 28 Jul 2017 15:06:04 GMT

Bonjour Benjamin,

N'ayant toujours aucun retour de l'ancien propriétaire, pourriez-vous me faire une photo du PIN de la box afin de la ré-initialisée.
Enfin, il faudra la connectée et alimentée et m'indiquer quand cela est fait afin que je puisse m'en occuper.

Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 05 Jul 2017 10:28:04 GMT

Bonjour Benjamin,

Nous attendons l'accord de l'ancien propriétaire pour la ré-initialisation.
Il a été contacté par email ce matin.

Bonne journée.

Réponse de Benjamin A.

Benjamin A. — Wed, 05 Jul 2017 08:24:33 GMT

Bonjour,
Pareil pour le 0202-9217-3176 déjà installé dans la maison que nous venons d'aménager.
Merci d'avance.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 03 Feb 2017 12:50:15 GMT

Bonjour Amandine,

Votre TaHoma a été ré-initialisée.

Bonne journée.

Réponse de amandine

amandine — Wed, 01 Feb 2017 12:12:44 GMT

Bonjour,
Même problème avec ma tahoma code 0211-0369-6293. Les anciens propriétaires nous ont laissé la box lorsqu'ils nous ont vendu la maison.
Pouvez vous la réinitialiser ?
Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 30 Jan 2017 09:50:00 GMT

Bonjour Arnaud,

Le TaHoma 0203-9561-4463 a été ré-initialiser, vous pouvez l'activer sur votre compte.

Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 27 Jan 2017 09:55:01 GMT

Bonjour Arnaud,

Cette box étant associer à un autre compte, nous avons solliciter l'ancien propriétaire et attendons sa validation pour la ré-initialisation.

Bonne journée.

Réponse de Arnaud F.

Arnaud F. — Thu, 26 Jan 2017 18:48:10 GMT

Bonjour,
Même problème avec ma tahoma code 0203-9561-4463. Je l'ai rachetée à quelqu'un qui ne s'en servait plus.
Pouvez vous la réinitialiser ?
Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 24 Jan 2017 11:15:59 GMT

Bonjour,

Cette box avait déjà été activée, nous venons de la ré-initialiser pour que vous puissiez l'activer.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 23 Jan 2017 18:56:00 GMT

Bonjour,
Attendez l'intervention d'un Yellow.