[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourriez vous supprimer des périphériques zwave fantôme svp ?

Réponse de Aubin R.

Aubin R. — Thu, 19 Nov 2020 18:03:04 GMT

Bonjour,
Je vais à nouveau avoir besoin d’assistance pour supprimer des périphériques fantômes Zwave.
Pourriez vous svp supprimer ce qui suit ?
LU_0_Cuisine
LU_1_Escalier étage
Radia_chambre_1
Radia_chambre_2
Radia_chambre_3
Radia_mezzanine

Je préférerais ne pas faire une réinitialisation complète, pas très envie d’ouvrir tous les boîtiers d’interrupteurs !
Merci pour votre aide et bonne soirée

Réponse de michel C.

michel C. — Fri, 26 Jan 2018 13:18:11 GMT

Bonjour Gladys
Infiniment merci pour votre réactivité.
Je vous souhaite une très bonne après-midi.
Michel C

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 26 Jan 2018 12:41:37 GMT

Bonjour Michel,

La Prise 1 vient d'être supprimée.

Bonne journée.

Réponse de michel C.

michel C. — Fri, 26 Jan 2018 11:04:32 GMT

Bonjour,
Je n'arrive pas à supprimer l'icône fantôme d'une prise Zwave intitulée : Prise 1.
Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.
Je reste à votre disposition pour vous communiquer si besoin le code PIN de ma box.
Bonne journée
Michel C

Réponse de Aubin R.

Aubin R. — Mon, 30 Jan 2017 20:31:36 GMT

Bonsoir Gladys,
Merci pour votre aide, j'ai réussi à faire le ménage parmi les autres périphérique fantômes depuis votre intervention.
C'est désormais "propre"

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 26 Jan 2017 11:27:01 GMT

Bonjour Aubin,

Effectivement, il y a beaucoup trop de "produits" remontés par rapport au nombre de produits réels.
Sur l'ensemble des produits fantômes, je n'ai pu supprimer que le 19, 18, 15 et 14.
Ce que je vous propose, si vous êtes d'accord, serait que je vous ré-initialise les produits Zwave et que vous les ré-enregistrer sans insister, afin que nous ayons une installation propre.

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Jan 2017 20:31:47 GMT

Bonsoir Aubin

Attendez l'intervention d'un Yellow.
Bonne soirée !