[Forum Somfy] Suivi de la question: fonctionnement intempestif volets roulants?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 26 Jan 2017 13:42:23 GMT

Bonjour,
Les télécommandes ne sont jamais appairées à Tahoma, à part Serenity.

Réponse de jean claude

jean claude — Thu, 26 Jan 2017 13:40:43 GMT

j'ai une seule télécommande telis 4 en plus de la tahoma.
la télécommande pilote les volets par groupes.
les 4 volets sont dans un même groupe avec deux autres qui n'ont pas posés ce pb.
la télécommande n'est pas appairée à la tahoma.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 26 Jan 2017 13:23:01 GMT

Bonjour,
Pour tenter de déterminer l'origine du dysfonctionnement il faudrait avant tout retirer la pile des 4 TC qui commandent ces 4 VR.
Si le problème ne se reproduit plus, alors, c'est les TC, il faudra refaire l'appairage.
Si le problème persiste, remettez les piles dans les 4 TC et retirez les 4 VR de la Tahoma.
Si le problème persiste, il faudra réappairer les 4 TC aux 4 VR puis à la Tahoma.
Si malgré tout le problème persiste, il y a certainement un problème radioélectrique.
tenez-nous informé.