[Forum Somfy] Suivi de la question: rts probleme connexion fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Jan 2017 19:00:31 GMT Thu, 26 Jan 2017 19:00:31 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Non pas précisément ! Mais cette procédure résout bien des problèmes. Gardez la bien !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2017 19:00:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2859121 https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2859121 2859121 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1272780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Depuis hier je n&#39;arrive plus a commander mes volets rts avec mes applications (smartphone tablette) alors que ca marchait très bien l&#39;erreur qui s&#39;affiche est &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;, pour ce problème ? quand je demande sur l&#39;application de fermer les volets et rien ne ce fait.</p><p>Merci pour vos reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Parfait ca fonctionne savez vous pourquoi j&#39;ai eu ce problème?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2017 18:34:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2859080 https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2859080 2859080 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9149318 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2a663054b4474c4b/avatar_normal.png?3389a2e 1272780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Depuis hier je n&#39;arrive plus a commander mes volets rts avec mes applications (smartphone tablette) alors que ca marchait très bien l&#39;erreur qui s&#39;affiche est &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;, pour ce problème ? quand je demande sur l&#39;application de fermer les volets et rien ne ce fait.</p><p>Merci pour vos reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, essayez de faire un reset de votre Tahoma</p><p>1 - débranchez le câble électrique (et retirez la base si c&#39;est une Serenity)<br />2 - à l&#39;aide d&#39;un trombone, appuyez sur RST<br />3 - rebranchez tout en restant appuyé sur RST jusqu&#39;à l&#39;apparition du voyant rouge<br />4 - Attendez environ 5 minutes que tout se stabilise.<br />Ne débranchez pas pendant la synchronisation.<br />Vous ne perdrez rien à faire ce reset. Vos éléments déclarés seront toujours là.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2017 14:31:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2858592 https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2858592 2858592 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1272780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Depuis hier je n&#39;arrive plus a commander mes volets rts avec mes applications (smartphone tablette) alors que ca marchait très bien l&#39;erreur qui s&#39;affiche est &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;, pour ce problème ? quand je demande sur l&#39;application de fermer les volets et rien ne ce fait.</p><p>Merci pour vos reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> William B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avec pc et smartphone</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2017 14:26:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2858574 https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2858574 2858574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9149318 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/2a663054b4474c4b/avatar_normal.png?3389a2e 1272780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Depuis hier je n&#39;arrive plus a commander mes volets rts avec mes applications (smartphone tablette) alors que ca marchait très bien l&#39;erreur qui s&#39;affiche est &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;, pour ce problème ? quand je demande sur l&#39;application de fermer les volets et rien ne ce fait.</p><p>Merci pour vos reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>avez-vous également ce problème en passant par un navigateur WEB ? (à partir d&#39;un PC).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jan 2017 14:22:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2858563 https://forum.somfy.fr/questions/1272780-rts-probleme-connexion/answers/2858563 2858563 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1272780 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour,</p><p>Depuis hier je n&#39;arrive plus a commander mes volets rts avec mes applications (smartphone tablette) alors que ca marchait très bien l&#39;erreur qui s&#39;affiche est &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;, pour ce problème ? quand je demande sur l&#39;application de fermer les volets et rien ne ce fait.</p><p>Merci pour vos reponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>