[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme Protexiom Somfy, fonction GSM ne marche pas fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 01 Feb 2017 14:13:58 GMT Wed, 01 Feb 2017 14:13:58 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Éric,</p><p>Je vous informe que d&#39;après ce que vous nous indiquez le module GSM ne capte pas du tout de réseau GSM à hauteur de 0/100. </p><p>Nous allons donc devoir effectuer un retour de votre module et de l&#39;antenne GSM pour analyse. Pour ce faire, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 14:13:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2868977 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2868977 2868977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;alarme est-elle branchée électriquement ?<br />La batterie est-elle chargée à fond ?<br />Est-ce que ça a déjà fonctionné ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jan 2017 10:15:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862953 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862953 2862953 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Désolé je me suis pas exprimé, je voulais dire: l&#39;alarme n&#39;affiche aucune barre d&#39;antenne comme s&#39;il n&#39;y avait pas de réseau, malgré une excellente couverture mobile par tous les opérateurs. Là où sont placés la centrale d&#39;alarme et son antenne, le signal sur nos portables est au maximum alors pourquoi le gsm de l&#39;alarme ne capte t il pas le réseau?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jan 2017 08:57:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862855 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862855 2862855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9182040 theme-c/avatars/48.png 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;antenne fournie avec le module. <br />Vous dans votre premier post :&quot; Absence d&#39;antenne GSM...&quot; ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jan 2017 07:48:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862817 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862817 2862817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous parlez de quelle antenne, j&#39;ai raccordé le GSM de l&#39;alarme à l&#39; antenne fournie dont la longueur de câble est d&#39;environ 3 m.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jan 2017 07:31:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862807 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862807 2862807 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9182040 theme-c/avatars/48.png 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Excellente réception ou pas, le SAV vous demandera de faire l&#39;essai avec l&#39;antenne car le module est conçu pour fonctionner avec.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jan 2017 06:20:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862795 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862795 2862795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Eric C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a une excellente réception sur notre zone, quelque soit l&#39;opérateur,<br />C&#39;est le module GSM de l&#39;alarme qui ne fonctionne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jan 2017 06:19:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862794 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862794 2862794 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9182040 theme-c/avatars/48.png 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut Philippe</p><p>J&#39; osais pas le dire !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jan 2017 20:26:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862660 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862660 2862660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />je ne comprends pas bien votre probleme ?<br />Si je comprends bien vous avez une mauvaise réception et pas d&#39;antenne, donc c&#39;est normal, il n&#39;y a pas de probleme !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jan 2017 20:19:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862653 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2862653 2862653 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>mettez l&#39;antenne !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jan 2017 12:31:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2861778 https://forum.somfy.fr/questions/1273919-alarme-protexiom-somfy-fonction-gsm-marche/answers/2861778 2861778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1273919 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Absence d&#39;antenne GSM, la réception est aléatoire et rare, cela depuis la mise en service fin 2015.<br />La couverture opérateur est bonne et la sim fonctionne dans un mobile<br />J’ai tapé le 9995 sur le clavier avec retour Etat 60 niveau 0 Orange<br />L&#39;opérateur, quand il s&#39;affiche n&#39;est jamais le même!<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>