[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion internet sans wifi impossible?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 31 Jan 2017 20:25:16 GMT

A ben voilà ! Ca vaut le coup de s'acharner !
Merci du retour !
Bonne soirée !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 31 Jan 2017 20:25:16 GMT

très bien si tout est rentré dans l'ordre.
Bonne soirée.

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 31 Jan 2017 20:22:09 GMT

Bonsoir
J'ai tout vérifié et j'ai enfin trouvé mon erreur
Je n avais pas mis le bon numéro ip pour débloquer les ports (je mettais celui de la box au lieu de mettre celui de la centrale)
Bref tout fonctionne
Encore merci
Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 31 Jan 2017 08:49:26 GMT

Il est certain que vous avez raté quelque chose !
J'attends de vos nouvelles !
Bonne journée !

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 31 Jan 2017 08:40:25 GMT

je retenterai ce soir de tout reconfigurer il est possible que j'ai raté qqch... Je vous tiendrai informé

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 31 Jan 2017 08:23:29 GMT

Ca n'a rien à voir Laurent, je parle du compte "Alarme" que l'on crée à partir de la Centrale !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 31 Jan 2017 08:18:56 GMT

Bonjour,
Vérifier tout de même les ports correspondant à votre box ici http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 31 Jan 2017 08:15:47 GMT

De chez moi sur mon ordi j'arrive à ouvrir mon compte somfy

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 31 Jan 2017 08:12:35 GMT

Non les ports ne s'ouvrent que sur la box adsl.
Par contre d'après ce message, je me demande si vous avez bien créé votre compte Somfy ou en tout cas, si vous avez suivi la procédure jusqu'au bout ?

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 31 Jan 2017 08:08:58 GMT

Chez moi j'ai bien ouvert les ports 80 et 443 sur ma box numéricable et la case "accès à distance" est coché. Je suis au travail et je ne peux pas accéder à l'appli "....alarmesomfy.net" car les ports ne sont pas ouverts : dois-je ouvrir les ports sur tous les ordinateurs que j'utilise?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 31 Jan 2017 08:01:05 GMT

Bonjour

voilà un message plus clair !
Vérifiez que les ports 80 et 443 sont bien en concordance avec la centrale. Le problème tourne autour de cela !
Sur la centrale, la case "accès à distance..." est-elle bien cochée ?

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 31 Jan 2017 07:40:48 GMT

Bonjour,
je viens de faire un nouvel essai sur le téléphone samsung de ma femme : "connexion impossible aux hôtes 192.168.... et ....alarmesomfy.net. Vérifier les réglages des ports de votre box modem ADSL". Ce n'est donc plus une histoire de config des portables... Avez-vous une idée ? Merci

Réponse de Laurent

Laurent — Mon, 30 Jan 2017 21:40:57 GMT

Pas de pb
Bonne soirée

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 30 Jan 2017 21:37:35 GMT

Tenez nous au courant !

Réponse de Laurent

Laurent — Mon, 30 Jan 2017 21:36:34 GMT

Ok merci je vais regarder

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 30 Jan 2017 21:32:07 GMT

Vérifiez la config de vos téléphones !
Ce n'est pas un message de l'appli !

Réponse de Laurent

Laurent — Mon, 30 Jan 2017 21:29:19 GMT

Les ports sont bien ouverts
L accès à distance est coché
En wifi nickel
En 3G ça mouline puis le message d'erreur est "échec de la connexion"

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 30 Jan 2017 21:25:54 GMT

Avez-vous ouvert les ports 80 et 443 sur votre Box.
La case "accès à distance..." est-elle cochée sur votre centrale ?
Quel message avez-vous sur l'appli ?

Réponse de Laurent

Laurent — Mon, 30 Jan 2017 21:18:26 GMT

Exactement
Impossible que ce soit avec mon iphone avec le Samsung de ma femme ou avec un ordinateur extérieur

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 30 Jan 2017 21:17:27 GMT

Vous voulez dire que ça ne fonctionne pas en passant par la 3 ou 4 G ?

Réponse de Laurent

Laurent — Mon, 30 Jan 2017 20:29:12 GMT

Je me connecte à l application ...alarmesomfy.net en wifi de chez moi ça fonctionne et dès que je coupe la wifi impossible de me connecter
J ai pourtant bien ouvert les ports de ma box numericable
J ai même réinitialiser l adresse ip de ma centrale

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 30 Jan 2017 20:06:52 GMT

Bonsoir

un peu juste comme informations pour vous aider !
Quelle application Somfy ?
Depuis ou vous connectez-vous, wifi local ou extérieur ?