[Forum Somfy] Suivi de la question: [RESOLU]Serrure Connecté association Lecteur de Badge fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Feb 2017 09:58:11 GMT Wed, 15 Feb 2017 09:58:11 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Pourriez-vous m'indiquer s'il s'agit d'une serrure Okidokey et d'un reader Okidokey ou de produits Somfy ?</p><p>S'il s'agit de produits Somfy, pourriez-vous me donner le numéro de série de la serrure et du reader (voir ci-dessous) :</p><p><img data-id="58a4256c799fc2617e880186" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/bc8/122/150b0779b7152548aa7638436e/public_uploader/numeros_de_serie_serrure.JPG?0582f9"></p><p><img data-id="58a4262a13047d9b784f4a1e" src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/878/268/e18cc6633067dff8c076fad9ab/public_uploader/numeros_de_serie_reader.JPG?25324e"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2017 09:58:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1276523-resolu-serrure-connecte-association-lecteur-badge/answers/2892458 https://forum.somfy.fr/questions/1276523-resolu-serrure-connecte-association-lecteur-badge/answers/2892458 2892458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1276523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,</p><p>Je viens d&#39;installer un pack serrure connecté : <br />La serrure : ok<br />La passerelle : ok<br />Le lecteur de badge : pas ok</p><p>Je peux piloter ma serrure depuis mon telephone et l&#39;application ou depuis l&#39;interface de somfy.opendoors.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que le lecteur de badge et la serrure ne peuvent pas s&#39;associer.</p><p>Je fais l&#39;association et la mise a jour via le site somfy.opendoors et la passerelle Internet.</p><p>J&#39;ai également appuyé de nombreuse fois sur le bouton clean ou reset de la serrure et du lecteur de badge.</p><p>Voici ce que fait le lecteur a chaque fois que j&#39;essaye d&#39;ajouter ou retirer un badge ou le lecteur lui meme, et si je lui presente un de mes 3 badge/carte/bracelet.<br />La serrure elle aussi m&#39;indique une erreur par trois clignotement rouge lorsqu&#39;elle essaye de ce connecter au lecteur de badge.</p><p>Qu&#39;est ce que j&#39;ai raté ?</p><p>Vu avec le service conso probleme resolut, Lecteur de badge pas compatible avec la serrure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JEROME H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>j&#39;ai le même problème que vous et c&#39;est bien beau un problème de compatibilité mais ça fonctionne très bien avec okidokey donc pourquoi ça ne fonctionne plus avec SOMFY.</p><p>MERCI<br />JEROME</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 11:12:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1276523-resolu-serrure-connecte-association-lecteur-badge/answers/2888448 https://forum.somfy.fr/questions/1276523-resolu-serrure-connecte-association-lecteur-badge/answers/2888448 2888448 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9222803 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/deb8cc757beb0f49/avatar_normal.png?3389a2e 1276523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,</p><p>Je viens d&#39;installer un pack serrure connecté : <br />La serrure : ok<br />La passerelle : ok<br />Le lecteur de badge : pas ok</p><p>Je peux piloter ma serrure depuis mon telephone et l&#39;application ou depuis l&#39;interface de somfy.opendoors.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que le lecteur de badge et la serrure ne peuvent pas s&#39;associer.</p><p>Je fais l&#39;association et la mise a jour via le site somfy.opendoors et la passerelle Internet.</p><p>J&#39;ai également appuyé de nombreuse fois sur le bouton clean ou reset de la serrure et du lecteur de badge.</p><p>Voici ce que fait le lecteur a chaque fois que j&#39;essaye d&#39;ajouter ou retirer un badge ou le lecteur lui meme, et si je lui presente un de mes 3 badge/carte/bracelet.<br />La serrure elle aussi m&#39;indique une erreur par trois clignotement rouge lorsqu&#39;elle essaye de ce connecter au lecteur de badge.</p><p>Qu&#39;est ce que j&#39;ai raté ?</p><p>Vu avec le service conso probleme resolut, Lecteur de badge pas compatible avec la serrure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci de l&#39;info qui servira à d&#39;autres !<br />Bonne fin de journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 14:47:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1276523-resolu-serrure-connecte-association-lecteur-badge/answers/2869056 https://forum.somfy.fr/questions/1276523-resolu-serrure-connecte-association-lecteur-badge/answers/2869056 2869056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1276523 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour a tous,</p><p>Je viens d&#39;installer un pack serrure connecté : <br />La serrure : ok<br />La passerelle : ok<br />Le lecteur de badge : pas ok</p><p>Je peux piloter ma serrure depuis mon telephone et l&#39;application ou depuis l&#39;interface de somfy.opendoors.</p><p>J&#39;ai l&#39;impression que le lecteur de badge et la serrure ne peuvent pas s&#39;associer.</p><p>Je fais l&#39;association et la mise a jour via le site somfy.opendoors et la passerelle Internet.</p><p>J&#39;ai également appuyé de nombreuse fois sur le bouton clean ou reset de la serrure et du lecteur de badge.</p><p>Voici ce que fait le lecteur a chaque fois que j&#39;essaye d&#39;ajouter ou retirer un badge ou le lecteur lui meme, et si je lui presente un de mes 3 badge/carte/bracelet.<br />La serrure elle aussi m&#39;indique une erreur par trois clignotement rouge lorsqu&#39;elle essaye de ce connecter au lecteur de badge.</p><p>Qu&#39;est ce que j&#39;ai raté ?</p><p>Vu avec le service conso probleme resolut, Lecteur de badge pas compatible avec la serrure</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>