[Forum Somfy] Suivi de la question: Base TaHoma sérénity clignote rouge et mode batterie fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Feb 2017 20:43:47 GMT Fri, 03 Feb 2017 20:43:47 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout s&#39;arrange !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2017 20:43:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2873379 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2873379 2873379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, </p><p>Une de mes collègue vous a créé un dossier de retour pour votre TaHoma hier.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Feb 2017 13:14:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2872454 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2872454 2872454 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci de votre aide quand même.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 22:02:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869797 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869797 2869797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9192968 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>OK, alors attendez ici le contact d&#39;un Yellow qui vous fera peut-être faire d&#39;autres tests et qui vous dira quoi faire pour le SAV si nécessaire.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 22:01:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869796 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869796 2869796 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>À Castorama au mois d avril.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 21:59:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869792 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869792 2869792 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9192968 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous êtes certain qu&#39;il y a du courant et que le câble est bien branché de chaque coté, ça sent pas bon !</p><p>Ou l&#39;avez-vous achetée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 21:58:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869791 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869791 2869791 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui la base grise sur la face avant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 21:55:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869787 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869787 2869787 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9192968 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J arrive à me connecter.je vais bientôt plus avoir de batterie dans la tahoma.je vais être obliger de la ramener?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 21:54:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869785 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869785 2869785 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9192968 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>A partir de votre PC :<br /><a href="https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5-client/tahoma/" rel="nofollow">https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...</a></p><p>C&#39;est bien le voyant de la base qui clignote ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 21:45:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869781 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869781 2869781 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui je peux me connecter à la box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 21:43:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869777 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869777 2869777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9192968 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Est-ce que vous pouvez vous connecter sur la box ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 21:41:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869774 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869774 2869774 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J ai changé le câble et la prise secteur j ai meme essayé sur une autre prise.c est toujours en mode batterie et le voyant rouge de la syrene clignote encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 21:39:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869773 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869773 2869773 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9192968 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>vérifiez tout de même qu&#39;il y a bien du courant sur la prise ou est branchée la Box. La prise est-elle bien enfoncée ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Feb 2017 21:33:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869770 https://forum.somfy.fr/questions/1277173-base-tahoma-serenity-clignote-rouge-mode-batterie/answers/2869770 2869770 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6283128 theme-c/avatars/48.png 1277173 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,depuis se soir ma TaHoma sérénity clignote en rouge.je suis allée voir sur mon compte somfy sur le pc et sa me met que la tahoma est sur batterie alors qu&#39;elle est bien branché.elle fonctionnait très bien pendant 6mois.merci pour vos retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>