[Forum Somfy] Suivi de la question: Protexial IO RTC avec LCD, probleme code install ?

Réponse de julien L.

julien L. — Fri, 03 Feb 2017 08:56:37 GMT

Bonjour.

Donc ca y est je viens de faire le test complet de déclenchement d'alarme, la centrale m'appelle bien sur mon téléphone.
Quand je retourne dans le menu 334 pour faire un test, cela ne fonctionne pas ( pas utile de toute façon).
Je pense qu'il doit avoir un probleme sur cette phase de test.
Merci à tous.
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 03 Feb 2017 07:59:49 GMT

Bonjour Julien,

Pouvez-vous effectuer la procédure au lien ci-dessous :

Procédure modification du gain Freebox OS

Est-ce que les appels sont bien émis ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 02 Feb 2017 16:23:07 GMT

Essayez un vrai déclenchement en laissant sonner la sirène au moins 30 secondes !

Réponse de julien L.

julien L. — Thu, 02 Feb 2017 15:25:18 GMT

Je reviens vers vous,

j'ai il me semble tout fait.
jean luc quand j'appelle avec mon portable la centrale décroche, j'en conclu que c'est bien branché.
J'ai bien rentré le bon numéro de téléphone.
mon téléphone fonctionne lorsque je veux m'en servir et j'ai bien respecté le schéma de montage. je ne vois pas ce qu'il faut faire.

Lorsque je fais 334 ok, c'est écrit OK "2 codes" et mon téléphone ne sonne pas.
je n'ai pas testé en faisant un vrai déclenchement d'alarme.

si quelqu'un a une solution je ne trouve pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 02 Feb 2017 12:27:34 GMT

Le numéro sur laquelle elle est branchée !

Réponse de julien L.

julien L. — Thu, 02 Feb 2017 12:11:52 GMT

quel numero pour la centrale ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 02 Feb 2017 11:46:51 GMT

Alors essayez d'appelez votre centrale à l'aide d'un téléphone portable
appelez votre numéro
laissez sonner 3 ou 4 fois
raccrochez et rappelez, la centrale doit décrocher

Réponse de julien L.

julien L. — Thu, 02 Feb 2017 11:30:07 GMT

j'ai fait la manip et relancer le test pas d'appels. je pense avoir bien respecter les branchements

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 02 Feb 2017 10:52:47 GMT

Bonjour

il y a une manip à faire quand on a une Freebox. Je ne sais pas si ça marche sur Protexial.
La voici :

entrez en mode installateur avec votre clavier
tapez 9999
33 s'affiche
remplacez le par 53
faites un essai.

Réponse de julien L.

julien L. — Thu, 02 Feb 2017 10:46:11 GMT

bon je viens de comprendre,

je n'avais pas saisi le code utilisateur + off !
tout est rentré dans l'ordre.

A part pour le test rtc en envoi vocal. je n'ai pas d'abonnement france telecom seulement une numéro free cela fonctionne ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 02 Feb 2017 10:22:07 GMT

Bonjour,
Vous confondez les 2 codes:
Installateur = accès aux menus.
Utilisateurs = accès à la mise en marche du système.
Si le message s'affiche "code install ou tls" c'est que vous vous êtes trompé d'affectation de code.