[Forum Somfy] Suivi de la question: Pouvez vous m'aider à trouver une solution avec un installeur ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Feb 2017 12:57:03 GMT Mon, 06 Feb 2017 12:57:03 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>à votre place, je commencerais par faire une belle lettre recommandée avec AR à cet installateur en insistant bien sur le fait que si vous l&#39;avez pris lui, c&#39;est grâce à son agrément Somfy.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Feb 2017 12:57:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1279651-pouvez-aider-trouver-solution-installeur/answers/2876706 https://forum.somfy.fr/questions/1279651-pouvez-aider-trouver-solution-installeur/answers/2876706 2876706 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1279651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait motoriser 7 volets roulants Franciaflex par un installeur agrée Somfy. Il a fait le choix de garder l&#39;axe Franciaflex et adapter un moteur Somfy alors que d&#39;autres changeaient l&#39;ensemble pour du Somfy. Le mode de fixation des cliquants qui entrainent la première lame est fait par vis sur l&#39;axe qui font des gorges dans les moteurs (voir mon avatar) et j&#39;ai depuis l&#39;installation les pires problèmes, 2 moteurs de changés et ça fait 5 fois que les volets se mettent de travers bloquant l&#39;ensemble. J&#39;ai encore à ce jour un volet avec des lames de travers dans ce cas.<br />Pouvez vous m&#39;aider à résoudre mes problèmes et trouver une solution pérenne pour cette installation qui m&#39;a couté 3600€ et qui ne fonctionne pas correctement car je n&#39;arrive pas faire reconnaitre à cet installateur qu&#39;il existe un choix et des adaptations inappropriées de sa part. <br />D&#39;avance merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>De notre côté (forum), on ne peut rien faire.<br />Somfy ne fera rien non plus;<br />Il en va uniquement de la responsabilité de votre installateur.<br />personne d&#39;autre que vous pouvez le mettre en demeure de reprendre ce chantier loupé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Feb 2017 09:44:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1279651-pouvez-aider-trouver-solution-installeur/answers/2876226 https://forum.somfy.fr/questions/1279651-pouvez-aider-trouver-solution-installeur/answers/2876226 2876226 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1279651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai fait motoriser 7 volets roulants Franciaflex par un installeur agrée Somfy. Il a fait le choix de garder l&#39;axe Franciaflex et adapter un moteur Somfy alors que d&#39;autres changeaient l&#39;ensemble pour du Somfy. Le mode de fixation des cliquants qui entrainent la première lame est fait par vis sur l&#39;axe qui font des gorges dans les moteurs (voir mon avatar) et j&#39;ai depuis l&#39;installation les pires problèmes, 2 moteurs de changés et ça fait 5 fois que les volets se mettent de travers bloquant l&#39;ensemble. J&#39;ai encore à ce jour un volet avec des lames de travers dans ce cas.<br />Pouvez vous m&#39;aider à résoudre mes problèmes et trouver une solution pérenne pour cette installation qui m&#39;a couté 3600€ et qui ne fonctionne pas correctement car je n&#39;arrive pas faire reconnaitre à cet installateur qu&#39;il existe un choix et des adaptations inappropriées de sa part. <br />D&#39;avance merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>