[Forum Somfy] Suivi de la question: BUG Tahoma smart ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 08 Feb 2017 11:04:43 GMT

Bonjour Fabrice,

Nous n'arrivons pas à reproduire ce bug, toutefois nous avons réussi à l'analyser sur le Tahoma et avons trouvé la cause: lorsque vous activez ou désactivez vos smarts, cela lance les scénarios que vous avez sur un de vos lanceurs de scénarios.

Il faudrait donc supprimer vos lanceurs de scénarios puis les ré-appairer et paramétrer de nouveau les scénarios que vous souhaitez lancer.
Cela devrait corriger votre problème.

Bonne journée.

Réponse de FABRICE S.

FABRICE S. — Mon, 06 Feb 2017 10:52:13 GMT

J'utilise appli iPad
Il s'agit bien des interfaces io fil pilote

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Mon, 06 Feb 2017 09:23:43 GMT

Bonjour Fabrice,

Utilisez vous l'application pour iPad ou iPhone.
Est-ce les interfaces fil pilote que vous utilisez?

Bonne journée.

Réponse de FABRICE S.

FABRICE S. — Sun, 05 Feb 2017 22:06:17 GMT

Non votre hypothèse ne tient pas
Lorsque a l'inverse je remets sur ON
ils passent en hors gel aussi

Et meme sans la fonction SMART
mes radiateurs restent pilotes par la fonction AGENDA indépendante de smart
C'est un BUG
Savez vous comment le faire remonte à SOMFY ?

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 05 Feb 2017 21:45:00 GMT

Ca peut s'expliquer autrement que par un "bug" :
Si vos radiateurs ne sont plus pilotés du tout, ils passent en hors gel, ce qui paraît logique.

Réponse de FABRICE S.

FABRICE S. — Sun, 05 Feb 2017 21:23:48 GMT

iOS 10.2.1
Je dispose d'un capteur d'ouverture de porte et lorsque ce dernier s'enclenche en fonction de l'heure cela passe mes radiateurs en mode confort ou éco
Mais j'ai dératé un bug lorsque je désactive sur OFF ou active on les fonctions SMART les radiateurs passent en hors gel donc BUG

Réponse de Robert P.

Robert P. — Sun, 05 Feb 2017 21:18:13 GMT

Bonjour,
Merci de cette information.
Comment et pourquoi avez-vous placé des interfaces fil pilote io dans des fonctions smart ?
Quelle est la version IOS utilisée ?