[Forum Somfy] Suivi de la question: connexion ip impossible

Réponse de thomas

thomas — Sat, 11 Feb 2017 00:49:42 GMT

Lol
Merci bonne soirée !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Feb 2017 22:28:06 GMT

Ben voila ! Encore un homme heureux !
N'hésitez à revenir en cas d'autre problème !
Bonne soirée !

Réponse de thomas

thomas — Fri, 10 Feb 2017 17:50:01 GMT

Bonjour,

Super ça marche merci beaucoup pour votre aide ! Effectivement l'IP avait changé (et je ne savais pas que je pouvais y avoir accès via la commande DOS).

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Feb 2017 05:06:07 GMT

Bonjour

supprimez toutes références à l'alarme dans votre box adsl.
ensuite réinitialisez votre carte IP en vous aidant des procédures jointes.

https://www.somfy.fr/support/videos/alarme

Connectez-vous sur votre box adsl et cherchez l'adresse IP attribuée à l'alarme.
Ensuite, pouvez-vous vous connecter en local (par 192.168.x.x que vous aurez trouvé sur votre box adsl) ?

Réponse de thomas

thomas — Tue, 07 Feb 2017 22:45:00 GMT

Non je ne possède qu'un clavier mural sans affichage LCD.

J'ai déjà eu à refaire cette procédure au par avant et tout avait bien refonctionner mais là je ne comprends pas ou est le probleme...

Est il possible de ré obtenir une nouvelle ip ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Feb 2017 22:26:14 GMT

Si vous avez un clavier LCD, pouvez-vous lire l'adresse IP de votre centrale qui y figure ?
Faire Menu, entrer le code Installateur, puis tapez 785.

Réponse de thomas

thomas — Tue, 07 Feb 2017 22:17:54 GMT

Je ne sais pas si j'ai bien compris votre question:

Je n'ai laissé que les ip xxx.xxx.0.237 (:80 et :443) au sein mon interface box. Ca ne marche pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Feb 2017 19:50:59 GMT

Avez-vous modifié les ports 80 et 443 sur votre box pour ne laisser que l'alarme ?

Réponse de thomas

thomas — Tue, 07 Feb 2017 19:22:50 GMT

C'est une Freebox Crystal (v5)

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Feb 2017 17:03:32 GMT

Pouvez-vous nous dire quel est le modèle de votre box FAI ?

Réponse de thomas

thomas — Tue, 07 Feb 2017 14:31:32 GMT

idem erreur ou via l'ip ca m'affiche "délais de réponse trop lent, connexion impossible"

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Feb 2017 13:50:56 GMT

Bonjour

essayez de vous connecter avec "ALARMESOMFY" tout court, sinon en tapant directement l'adresse ip de la centrale sur votre navigateur.

Réponse de thomas

thomas — Tue, 07 Feb 2017 13:36:29 GMT

Je n'ai pas accès aux pages demandées car je n'ai pas "accès la centrale"... (cf: page erreur !)
L'ip modifiée etait celle avec 237. Quand je m'etais reconnecté sur la freebox c'etait l'ip en 22 qui etait ouverte avec le port 443.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Feb 2017 17:56:11 GMT

D'abord, vous n'avez pas envoyé les copies d'écran demandées !
Ensuite il y a un problème au niveau de votre box ADSL. Les ports 80 et 443 sont ouverts pour 2 adresses différentes ! Quelle est l'adresse IP de la centrale ?

Réponse de thomas

thomas — Mon, 06 Feb 2017 17:23:44 GMT

bonsoir,

Voici les 3 captures:

la page réseau de ma box
la page de connexion après l'authentification en installateur
la page d'erreur après avoir cliqué sur "accès à ma centrale"

merci pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 06 Feb 2017 16:31:50 GMT

Bonsoir

pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage de l'interface' et "Réglage réseau" ?