[Forum Somfy] Suivi de la question: ding dong ?

Réponse de denis C.

denis C. — Thu, 09 Feb 2017 17:44:56 GMT

Bonsoir Thomas j'ai refait les essais ce soir.
Toutes les zones ABC.
Fais essai avec le son faible.
Fais essai avec le son fort.

Autant dehors c'est vraiment fort, autant dedans c'est supportable.

J'ai contacté le vendeur support informatique en panne, ils doivent me rappeler !!

A+

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 Feb 2017 12:00:35 GMT

Bonjour Denis,

Lors de vos différents tests concernant le volume de la sonnerie, avez-vous bien mis le système en marche totale zone A, B et C) et non partiel (uniquement une ou deux zones) ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Feb 2017 09:10:16 GMT

Pour le SAV, c'est toujours le vendeur, donc C.....

Réponse de denis C.

denis C. — Tue, 07 Feb 2017 20:17:18 GMT

bonsoir merci de vos réponses.
Demain je ferrai le test car elle est sur fort.
Mais je la changerai sur le niveau en dessous test puis je remettrai dur fort, on verra bien ^^

Si je dois contacter SAV plus cdisount ou somfy ??

Bonne soirée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Feb 2017 17:42:35 GMT

Ce n'est pas normal....
En étant dans la pièce où se trouve la sirène qui braille à plein régime, vous ne pouvez pas y rester !
vérifier que la sirène est bien paramétrée en son fort.
Sinon, faites appel au SAV.

Réponse de denis C.

denis C. — Tue, 07 Feb 2017 17:29:54 GMT

Bonsoir la sirène se trouve vers la fenêtre à gauche du plan. elle est a 3mètres du sol car j'ai un vide au-dessus avec un mezzanine.

J'ai refait l'essai ce soir, effectivement le son augmente après quelques secondes. Mais j'arrive à me promener sans soucis dans la pièce sans être vraiment géré. Même en restant juste en dessous de la sirène.

Merci d'avance.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Feb 2017 09:10:18 GMT

Bonjour,
Il est probable que votre sirène ait un défaut.
Je peux vous assurer que la sirène vous empêche de vous promener dans la maison.
Ce n'est pas tant les 100db qui font mal mais la fréquence à laquelle ils sont émis.
De quelle manière avez-vous positionné cette sirène, et surtout, où ?

Réponse de denis C.

denis C. — Mon, 06 Feb 2017 20:48:17 GMT

bonsoir oui je l'ai laissé presque une minute. et personnellement je ne trouve pas cela vraiment gênant !!

Réponse de Robert P.

Robert P. — Mon, 06 Feb 2017 19:58:24 GMT

Bonjour,
Le volume de ma sirène est à plein niveau après 10". Avez-vous attendu ces 10 secondes ?