[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement Régulation sur Thermostat Filaire?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 06 Mar 2018 15:42:08 GMT

Bonjour François,

Pouvez-vous m'indiquer la date et le lieux d'achat de votre Thermostat ?

Pour information, nous avons commercialisés plusieurs milliers de ces Thermostats et aucun ne rencontre le problème que vous décrivez après désactivation des fonctions intelligentes.

Bonne journée,

Réponse de Francois V.

Francois V. — Wed, 28 Feb 2018 21:43:07 GMT

Bonsoir Thoma M.
Oui, je suis en on/off, j’ai effectué tous les tests possibles et imaginables.....
Le thermostat ne fonctionne pas comme cel, quoique tous le monde veuille bien dire le contraire...
Personne ne peut en trouver la preuve...
Que se soit en fonctionnement autonome ou en fonctionnement avec l’energeasyconnect....

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 28 Feb 2018 14:46:22 GMT

Bonjour François,

Avez-vous, comme je vous l'avez indiqué il y a un an, désactivé la fonction "OPTI" et laissez la régulation en ON/OFF et non PID ?

Bonne journée,

Réponse de Martial M.

Martial M. — Sat, 24 Feb 2018 13:30:43 GMT

Merci, je vais voir pour le faire reprendre

Réponse de Francois V.

Francois V. — Sat, 24 Feb 2018 13:27:10 GMT

Bonjour Martial M,
Non aucun retour satisfaisant.
Somfy le dit ça ne doit pas, cependant j’en ai essayer 3 différent et toujours pareil.
En appelant le centre technique, il faudrait qu’ils fassent des essais avec mon thermostat!!!
Mais comme je l’ai acheté avec un pack Energeasy connect, ils me disent que c’est une référence particulière !!.! Sauf qu’avec un non compris dans un pack c’est pareil.

J’ai laissé tombé car franchement le service Somfy est NUL. Ils ne prennent pas en compte nos demandes, et en plus ils mentent puisque le fonctionnement n’est pas celui qu’ils disent.
Si vous pouvait, ramenez ce thermostat, et prenez en un autre...
Cdt

Réponse de Martial M.

Martial M. — Sat, 24 Feb 2018 11:37:04 GMT

Bonjour, viens d'acquérir le même thermostat que vous et je me pose les mêmes questions, je vois que votre commentaire date de il y a 1 ans. j'aurais aimé savoir si somfy vous a répondu, et vous avez pu trouver réponse à votre question. merci cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Feb 2017 10:26:27 GMT

Bonjour François,

Il faudrait aussi que vous désactiviez la fonction Optimisation de votre Thermostat. Cette fonction permet lors du changement Confort et Éco programmé d'anticiper automatiquement la montée ou descente en température. Ce qui fait que les horaires programmés ne sont pas toujours respectés. Pour la désactiver, merci de suivre la procédure ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de Francois V.

Francois V. — Tue, 07 Feb 2017 14:28:02 GMT

Bonjour,
Robert P, malheureusement non. On parle de mode ON/OFF et PID mais pas du fonctionnement réel, ni de l’hystérésis.
Ce n'est que sur des Forums ou on peu avoir quelques réponses mais parfois contradictoires.
J'apprécierai énormément qu'un technicien SOMFY puisse me donner ces réponses et me dise s'il est normal d'avoir des coupures lors de la montée en chauffe jusqu'à la température de consigne et les différents fonctionnement comme l'hystéresis.
Je viens de Reseter pour la troisième fois le boitier et me suis remis en ON/OFF. Je verrai ce soir.
Merci

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Feb 2017 10:49:29 GMT

je crois que c'est décrit dans la notice au § Fonctions avancées ou Expert

Réponse de Francois V.

Francois V. — Tue, 07 Feb 2017 10:30:53 GMT

Bonjour Robert P.
Le fonctionnement était identique en régulation ON/OFF. Je suis passé en PID pour tester et cela n'a rien changé.
C'est pour cela que je recherche désespérement le principe de fonctionnement de la régulation en ON/OFF et en PID.
Cdt

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Feb 2017 10:21:03 GMT

Bonjour,
Voir dans les options "avancées" de la notice et désactivez PID