[Forum Somfy] Suivi de la question: retour 404! ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Feb 2017 08:22:34 GMT Wed, 15 Feb 2017 08:22:34 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>D&#39;après les tests effectués, les résultats que vous avez obtenus et après vérification avec nos serveurs, il semblerait que le module IP de votre Centrale/Transmetteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2017 08:22:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2892265 https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2892265 2892265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1280863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J ai un souci lorsque je tente de me connecter depuis un PC extérieur à mon logement via l adresse internet. J ai un retour &quot;404!&quot;.<br />Il y a deux / trois semaines j ai découvert que le voyant rouge de la centrale clignotait par saccade de trois et que je n avais plus accès à l alarme via le PC de mon logement. J ai débranché la centrale et tout est redevenu normal (clignotement et accès via 192. ...).<br />Mais l accès à distance semble ne plus fonctionner.<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le numéro de la centrale est le 563021.</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 17:49:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2889568 https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2889568 2889568 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5344632 theme-c/avatars/48.png 1280863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J ai un souci lorsque je tente de me connecter depuis un PC extérieur à mon logement via l adresse internet. J ai un retour &quot;404!&quot;.<br />Il y a deux / trois semaines j ai découvert que le voyant rouge de la centrale clignotait par saccade de trois et que je n avais plus accès à l alarme via le PC de mon logement. J ai débranché la centrale et tout est redevenu normal (clignotement et accès via 192. ...).<br />Mais l accès à distance semble ne plus fonctionner.<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>Il va peut-être falloir réinitialiser votre carte IP.<br />Laisser le n° à 5 chiffres commençant par 5 ou 6 (étiquette sur la centrale). Un Yellow va vérifier s&#39;il voit votre alarme sur le serveur.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Feb 2017 20:56:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2887835 https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2887835 2887835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1280863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J ai un souci lorsque je tente de me connecter depuis un PC extérieur à mon logement via l adresse internet. J ai un retour &quot;404!&quot;.<br />Il y a deux / trois semaines j ai découvert que le voyant rouge de la centrale clignotait par saccade de trois et que je n avais plus accès à l alarme via le PC de mon logement. J ai débranché la centrale et tout est redevenu normal (clignotement et accès via 192. ...).<br />Mais l accès à distance semble ne plus fonctionner.<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />De retour à la maison ...<br />Donc maintenant je n ai même plus accès depuis mon PC domestique ( 404 !!! grrrrr).<br />J ai débranché/rebranché et çà ne marche toujours pas.<br />En PJ, les ports 80 et 443 sont bien enregistrés, et le routeur est bien actif, l&#39;IP de l écran LCD est correct ...<br />Tout marchait il y a un mois aussi bien de chez moi que depuis l&#39;extérieur. J ai peur à une défaillance technique nécessitant une réparation pfffff<br />Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Feb 2017 20:22:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2887818 https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2887818 2887818 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5344632 theme-c/avatars/48.png 1280863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J ai un souci lorsque je tente de me connecter depuis un PC extérieur à mon logement via l adresse internet. J ai un retour &quot;404!&quot;.<br />Il y a deux / trois semaines j ai découvert que le voyant rouge de la centrale clignotait par saccade de trois et que je n avais plus accès à l alarme via le PC de mon logement. J ai débranché la centrale et tout est redevenu normal (clignotement et accès via 192. ...).<br />Mais l accès à distance semble ne plus fonctionner.<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>vérifiez que les ports 80 et 443 soient bien ouverts sur votre Freebox.</p><p>Faîtes des copies d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; et du &quot;Réglage réseau&quot;.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Feb 2017 04:59:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2880094 https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2880094 2880094 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1280863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J ai un souci lorsque je tente de me connecter depuis un PC extérieur à mon logement via l adresse internet. J ai un retour &quot;404!&quot;.<br />Il y a deux / trois semaines j ai découvert que le voyant rouge de la centrale clignotait par saccade de trois et que je n avais plus accès à l alarme via le PC de mon logement. J ai débranché la centrale et tout est redevenu normal (clignotement et accès via 192. ...).<br />Mais l accès à distance semble ne plus fonctionner.<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Non toujours chez FREE</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Feb 2017 22:41:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2880049 https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2880049 2880049 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5344632 theme-c/avatars/48.png 1280863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J ai un souci lorsque je tente de me connecter depuis un PC extérieur à mon logement via l adresse internet. J ai un retour &quot;404!&quot;.<br />Il y a deux / trois semaines j ai découvert que le voyant rouge de la centrale clignotait par saccade de trois et que je n avais plus accès à l alarme via le PC de mon logement. J ai débranché la centrale et tout est redevenu normal (clignotement et accès via 192. ...).<br />Mais l accès à distance semble ne plus fonctionner.<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir </p><p>avez-vous changé de box FAI ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Feb 2017 17:05:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2879580 https://forum.somfy.fr/questions/1280863-retour-404/answers/2879580 2879580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1280863 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,<br />J ai un souci lorsque je tente de me connecter depuis un PC extérieur à mon logement via l adresse internet. J ai un retour &quot;404!&quot;.<br />Il y a deux / trois semaines j ai découvert que le voyant rouge de la centrale clignotait par saccade de trois et que je n avais plus accès à l alarme via le PC de mon logement. J ai débranché la centrale et tout est redevenu normal (clignotement et accès via 192. ...).<br />Mais l accès à distance semble ne plus fonctionner.<br />Je vous remercie pour votre aide.<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>