[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme Verisure

Réponse de bernard L.

bernard L. — Thu, 31 Jan 2019 15:57:56 GMT

j'ai contacté il y a quelques temps déjà "verisure" et il m'ont envoyé paître !
donc, dès que mon contrat sera terminé avec eux, je les quitte.

Réponse de Eddy M.

Eddy M. — Thu, 09 Feb 2017 16:37:34 GMT

Je vous remercie d'apporter cette précision. Toutefois, j'ai déjà contacté le service Client Vérisure. Je suis très étonné de leur réponse. Il me propose un abonnement tarifaire par mois. Je trouve ceci un peu déplacé. Est-ce bien cette solution pour fidéliser les clients ? De plus, la documentation Somfy (daté Avril 2016) qui annonce le partenariat avec Vérisure n'informe pas de cotisation mensuelle.

Réponse de Laurence B.

Laurence B. — Thu, 09 Feb 2017 11:10:32 GMT

Bonjour Eddy,

Afin de connecter votre box Tahoma à votre système Verisure, vous devez contacter le service client Verisure au 09 74 500 604 (appel non surtaxé). Afin de valider la mise en place du service d'interopérabilité, le service client vous enverra un avenant par email que vous devrez nous retourner complété signé. Une fois le service mis en place, l'icône Verisure apparaitra sur votre interface Tahoma et vous pourrez configurer vos paramétrages dans la rubrique "Configuration" de l'onglet "Verisure".

Je reste à votre disposition pour toutes questions.

Bien à vous,

Votre Community Manager

Réponse de Eddy M.

Eddy M. — Tue, 07 Feb 2017 18:42:34 GMT

Merci de vos réponses.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Tue, 07 Feb 2017 18:13:31 GMT

Bonjour,
Seul votre installateur peut mettre en service Verisure X Tahoma.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 07 Feb 2017 18:02:19 GMT

Bonsoir

voyez la doc jointe: