[Forum Somfy] Suivi de la question: Carte électronique portail de nouveau HS après changement sous garantie ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 10 Feb 2017 10:42:51 GMT

Bonjour Frédéric,

Si vous branchez le moteur M2 en 11 et 12 et le M1 13 et 14, le problème est-il identique ?

Si oui, débranchez le moteur qui est en 13 et 14, est-ce que vous arrivez à faire fonctionner M2 seul sur 11 et 12 ?

Ces invertirons ont pour but de savoir si le problème vient du vérin ou du moteur.

Vous pouvez essayer de tester vos moteurs en suivant la procédure ci-dessous :

Vidéo: Diagnostiquer la panne d'un moteur de portail

Vos deux moteurs sont-ils fonctionnels ?

PS : Merci de faire vos tests avec les vérins retirés des vantaux pour éviter tout problème.

Bonne journée,

Réponse de Frédéric F.

Frédéric F. — Thu, 09 Feb 2017 10:54:29 GMT

Bonjour Thomas M. j'avais répondu le 29jan , mais il a du y avoir un pb. de transmission du mail . Voici mes réponses à vos questions:
Bonjour Thomas,

Du côté propriété le grand battant est à gauche ( M2 cablé sur 13_14) et le portillon est à droite , c'est lui qui s'ouvre en 1er (M1 cablé sur 11_12)

Quand j'inverse les deux moteurs sur le boitier le pb. est le même : j'ai le voyant 'danger' ( triangle) qui reste allumé . Pour l'éteindre il faut que je débranche le moteur qui est sur 11-12 . Par contre quand je branche le moteur gauche sur 13-14 , ou le moteur droit sur 13-14 ( et rien de branché sur 11_12) j'arrive à faire bouger en lent les moteurs en mode apprentissage , mais je n'arrive pas à sortir de ce mode et à faire bouger le moteur à vitesse normale .

Merci pour la suite de votre diagnostic

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 09 Feb 2017 09:41:24 GMT

Bonjour Frédéric,

Lors de nos échanges précédents, je n'ai jamais reçu de réponses à mon dernier mail :

"Bonjour Frédéric,

Si vous inversez les deux moteurs sur le boîtier électronique, est-ce que le problème est identique ? Pourriez-vous me dire si le moteur droit (portillon) est le moteur M1 (celui qui s'ouvre en premier) ou le moteur M2 (celui qui s'ouvre en second) ?

Bonne journée,

Thomas M"

Bonne journée,

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 08 Feb 2017 13:38:39 GMT

Bonjour,

Avant d'incriminer un peu vite un défaut de boîtier encore HS, faites un contrôle de votre installation.
Vous dites:
<< le triangle de défaut reste allumé en permanence>>
Regardez du coté de vos cellules , si installées!
Ou le serrage des bornes du strap sur les bornes 3 et 4.

http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Feb 2017 08:58:50 GMT

Bonjour Frédéric

Attendez ici le retour de Tomas M.