[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionement GDT100

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Feb 2017 10:40:55 GMT

Bonjour Nicolas,

D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la tête moteur de votre GDT100 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais donc avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Fri, 17 Feb 2017 07:48:36 GMT

Bonjour,
Non, aucun cas ne correspond.
Je branche, la lampe clignote une fois et plus rien.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 15 Feb 2017 07:56:37 GMT

Bonjour Nicolas,

Lorsque vous débranchez puis rebranchez votre moteur après 7s, êtes-vous dans un des cas de figure ci-dessous :

Bonne journée,

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Mon, 13 Feb 2017 09:34:48 GMT

Re!

Alors voilà le résultat des tests de RAZ:

Appuie court ou long sur le moteur sur la touche "outil", aucune réaction.
Appuie sur le moteur sur la touche "télécommande", la procédure fonctionne (appuie 2 secondes, la lampe s'allume 5 secondes puis clignote 5 secondes et s'éteind)

A ce stade, j'ai débranché l'alimentation, attendu 20 secondes et rebranché. Le manuel indique 3 cligno de lampe, chez moi un seul..?

Je lance la procédure d'enregistrement d'une télécommande:

Le process fonctionne (la lampe s'allume), j'appuie sur la touche de la télécommande pour mémo mais rien ne se passe (tester sur 3 télécommandes). La lampe reste allumée...

Désolé pour toutes ces infos... Vous avez une vue globale des seuls fonctions actuelles.

si vous avez une idée je suis preneur, car là je ne sais plus quoi tenter...

Merci d'avance

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Mon, 13 Feb 2017 08:32:26 GMT

Bonjour,
Désolé je n'ai pas pu vous répondre, la fin de semaine a été chargé.
mon modèle est le 200 car efefctivement il y a les leds.
Je vais reprendre la procédure à zéro immédiatement mai sans grand espoir, je l'ai fait au moins 20 fois déjà...
Je vous donnerai le résultat.
Merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 10 Feb 2017 14:30:13 GMT

"Sur le GDT 200, il y a des leds vers les boutons.
Sur le GDT 100, il n'y a pas de led."

Avec ces infos, quel est votre modèle ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 08 Feb 2017 18:44:31 GMT

Bonjour,

Je crois qu'il faut bien lire et comprendre les procédures sur ce modèle.
Faut y aller doucement en suivant les instructions de la notice.
Ne pas confondre non plus les leds qui clignotent s'il y en a et la lampe d'éclairage qui peut clignoter également.
Sur le GDT 200, il y a des leds vers les boutons.
Sur le GDT 100, il n'y a pas de led.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Feb 2017 18:13:50 GMT

Non la carte ne se fait pas sur ce moteur.
Il faudra le remplacer par ce modèle:
http://boutique.somfy.fr/motorisation-porte-de-garage-gdk...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Feb 2017 17:52:51 GMT

Cà me parait tôt...surtout que ce moteur ne soufre pas de ce défaut, il soufre d'un autre, plus mécanique celui-ci;
Recommencez calmement la procédure RAZ P9 notice et supprimez les TC P9 notice.
Mémorisez les TC P4 notice.
Ne branchez aucun accessoire.
Qu'en est-il?

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Wed, 08 Feb 2017 17:45:22 GMT

C'est possible, je dirai 3/4ans...
Est-il possible de la changer?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Feb 2017 17:33:59 GMT

Quel âge à ce moteur, c'est peut être la carte.

Réponse de Nicolas L.

Nicolas L. — Wed, 08 Feb 2017 17:19:17 GMT

Oui j'ai tenté mais sans résultat.
D'après le manuel, il faut appuyer 7 sec mais rien ne se passe.
Sur le moteur, le bouton "outil" ne réagit pas, et celui "télécommande" s'allume si je reste appuyer plus de 2 secondes mais les télécommandes ne s'enregistrent pas, ou après 7 secondes il clignote 7/8 fois d'affilé.
A part ça rien...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 08 Feb 2017 16:56:55 GMT

Bonjour,
Avez-vous tenté une RAZ complète suivie d'un auto apprentissage?