[Forum Somfy] Suivi de la question: Accès exterieur protexiom 600

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 Feb 2017 14:41:23 GMT

Bonjour Laurent,

Le système d'alarme Prtexiom 600 a été commercialisée depuis 2009 jusqu'à fin 2016, mais nous avons apporté des modifications sur les kits vendus au fur et à mesur des années.

Les premières versions, dont fait parti la votre (v2.8 visible sur la photographie de votre carte IP), disposaient d'une carte réseau permettant un paramétrage de l'interface par ordinateur uniquement en local.

Les secondes versions, dont fait parti le système d'alarme de Vincent (v4.4), disposaient d'une carte réseau permettant un paramétrage de l'interface par ordinateur en local et à distance uniquement par PC

Les troisièmes versions (v7.2 à v9.7) disposaient d'une carte réseau permettant un paramétrage de l'interface par ordinateur en local et à distance par PC et par smartphone via l'application. Elles permettaient aussi une compatibilité avec les Caméra AXIS Somfy.

La quatrième et dernière version, (10.1 à 10.9) disposaient d'une carte réseau permettant un paramétrage de l'interface par ordinateur en local et à distance par PC et par smartphone via l'application. Elles permettaient aussi une compatibilité avec les Caméra AXIS Somfy et les détecteurs de mouvement image Somfy.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 21 Feb 2017 21:07:14 GMT

Bonsoir Laurent

Thomas va vous l'expliquer !

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 21 Feb 2017 18:35:41 GMT

Bonjour
J'ai aussi une protexiom 600.
Quelle différence entre la mienne qui ne permet pas l'accès depuis internet et celle de Vincent ?
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Feb 2017 17:50:41 GMT

Bonjour Vincent,

Je vous informe que vous avez déjà créé un compte d'accès à distance pour votre Centrale/Transmetteur et qu'il est possible d'en créer qu'un seul. Je vous renvoie les informations relatives à votre compte par mail.

Bonne journée,

Réponse de Laurent

Laurent — Tue, 21 Feb 2017 17:45:06 GMT

Pour le mien pas de compatibilité.
Il faut donc le changer.
Au moins 250 € c'est très cher...

Réponse de Vincent

Vincent — Tue, 21 Feb 2017 17:33:18 GMT

Bonjour,
Je rencontre exactement le même pb avec une Protexiom 600 grise. Je n'arrive pas à avoir le code de la carte IP. Cela ne fonctionne pas non plus avec le code 2480-03.
Le code de mon transmetteur est 569407.
Quelqu'un peut il me venir en aide svp ?
D'avance merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Feb 2017 10:58:41 GMT

Bonjour Laurent,

Votre système d'alarme n'est pas compatible pour l'accès à distance. Si vous souhaitez piloter votre système d'alarme via votre smartphone où que vous soyez, vous pouvez bénéficier d'une des offres d'échange Transmetteur ci-dessous :

Echange transmetteur alarme pour version RTC 2017

Echange transmetteur alarme pour version GSM 2017

Bonne journée,

Réponse de Laurent

Laurent — Sat, 11 Feb 2017 11:30:11 GMT

Bonjour
Le numéro de mon transmetteur est : 556707
D'avance merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 10 Feb 2017 09:41:40 GMT

Bonjour Laurent,

Vous le trouvez dans la liste des éléments du système d'alarme.

Bonne journée,

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 10 Feb 2017 08:44:04 GMT

Merci
Ou trouve-t-on ce numéro ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Feb 2017 07:42:29 GMT

Pour en être certain, laissez ici le n° à 6 chiffres qui commence par 5 ou 6 de votre centrale.
Un Yellow va vérifier sur le serveur.

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 10 Feb 2017 07:13:42 GMT

Non moi jamais mais je l'ai acheté d'occasion.
Je ne pense pas que la personne précédente l'avait fait car elle n'avait pas le câble USB

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Feb 2017 07:00:38 GMT

Bonjour

aviez-vous déjà créé un compte pour cette centrale ?

Réponse de Laurent

Laurent — Fri, 10 Feb 2017 06:30:13 GMT

Bonjour
Merci pour votre aide mais même après avoir débranché puis rebranché la centrale, la recherche ne trouve rien.
J'ai modifié l'adresse ip de celle-ci en 192.16.1.225 en décochant DHCP mais même problème.
Par contre j'accède bien en local à l'alarme.
Merci encore

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Feb 2017 06:06:29 GMT

Bonjour

entrez ce code : 2480-03

Bonne journée !