[Forum Somfy] Suivi de la question: accès à la mise en marche par smartphone ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 26 Feb 2017 19:05:46 GMT

Merci de ce retour !

Réponse de jean noël H.

jean noël H. — Sun, 26 Feb 2017 18:00:31 GMT

ca y est, ça marche
un grand merci pour votre patience et votre compétence.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 Feb 2017 15:42:17 GMT

Bonjour Jean-Noël,

Je vous confirme que c'est toujours l'ouverture de vos ports qui bloquent, pourriez-vous supprimer cette ouverture de ports et la recréer en prenant soin de bien choisir en adresse de destination ALARMESOMFY (192.168.0.213). Pensez à rebooter votre Freebox une fois que ce sera fait.

Bonne journée,

Réponse de jean noël H.

jean noël H. — Wed, 22 Feb 2017 19:52:46 GMT

oui je l'ai fais, sur l'interface et le réseau

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 22 Feb 2017 19:51:07 GMT

Bonsoir

avez-vous effectué les réglages que je vous ai demandés plus haut ?

Réponse de jean noël H.

jean noël H. — Wed, 22 Feb 2017 17:40:13 GMT

bonsoir,
tout d'abord désolé pour ma réponse tardive.
j'ai fais le changement de réglage de l'interface et du réseau comme demandé, mais rien n'a changé à un petit détail près: je peux maintenant me connecter avec mon iphone à condition de rester sur le wifi de la box (pas par la 3G). je joins la copie d'écran de l'ouverture des ports de ma freebox
merci à vous

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Feb 2017 08:04:32 GMT

Bonjour Jean-Noël,

Je vous informe qu'après vérification avec nos serveurs, il semblerait que les ports 80 et 443 ne soient pas ouverts pour l'adresse IP de votre transmetteur dans l'interface de votre box ADSL. Vous trouverez au lien ci-dessous les procédure d'ouvertures de ces ports pour les box ADSL les plus courantes du marché :

Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?

Si le problème est identique, même après ouverture de ces ports, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran de ces ouvertures de ports ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 11 Feb 2017 10:41:47 GMT

Dans le réglage de l'interface, passez le port dns de 1024 à 80.
Dans le réglage réseau, passez le dns primaire à 8.8.8.8 et le secondaire à 8.8.4.4

Revérifiez sur votre box adsl que les ports soient bien ouverts.

Réponse de jean noël H.

jean noël H. — Sat, 11 Feb 2017 10:32:21 GMT

voila les copies d'écran

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 11 Feb 2017 07:25:14 GMT

Bonjour

si vous pouvez vous connecter en local, pouvez-vous faire des copies d'écran du "Réglage réseaux" et "Réglage de l'interface"

Réponse de jean noël H.

jean noël H. — Sat, 11 Feb 2017 07:22:57 GMT

non je viens juste d’acheter ma centrale le we dernier.
l’appli du tel a fonctionné 1 fois et maintenant à chaque tentative de connexion, il y a ECHEC DE CONNEXION !!!
toute mon installe je l’ai faite avec ma box FREE

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 11 Feb 2017 07:19:32 GMT

Bonjour

avez-vous changé de box adsl ?
depuis combien de temps ça ne fonctionne plus ?

Réponse de jean noël H.

jean noël H. — Sat, 11 Feb 2017 07:17:46 GMT

c'est l'appli de mon tel qui ne fonctionne pas. j'ai parlé du https (au vu de ce que j'ai lu dans le forum) pour spécifier que les ports étaient bien ouverts !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 10 Feb 2017 15:35:46 GMT

Bonjour

d'un coté, vous parlez d'appli Somfy, de l'autre, de HTTPS ! Je ne comprends pas très bien.
C'est à partir de votre PC que vous avez des problème ou à partir de votre smartphone ?