[Forum Somfy] Suivi de la question: pas d'acces a ma phototheque ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Feb 2017 12:56:13 GMT Wed, 15 Feb 2017 12:56:13 GMT answers Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Thomas c&#39;est justement ce que j&#39;ai fait après l&#39;avoir vu sur le forum et cela fonctionne !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2017 12:56:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2892909 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2892909 2892909 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7580722 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien,</p><p>Ce genre de problème arrive lorsque la carte d&#39;authentification que vous utilisez n&#39;est pas à jour avec nos serveurs. Pourriez-vous-vous connecter sur l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte utilisateur, dans le menu &quot;Carte d&#39;Authentification&quot; cliquez sur &quot;Mise à jour serveur&quot;. Testez de nouveau, le problème est-il corrigé ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2017 10:24:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2892525 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2892525 2892525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce n&#39;est pas grave merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Feb 2017 06:27:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2890038 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2890038 2890038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7580722 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>alors, je n&#39;ai plus d&#39;idée, on va attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow.<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Feb 2017 04:50:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2890020 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2890020 2890020 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui puisque je peux me connecter à la centrale a l&#39;intérieur et en dehors de chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 14 Feb 2017 04:41:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2890019 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2890019 2890019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7580722 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les ports 80 et 443 sont-ils bien ouverts sur votre box adsl ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 21:44:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889920 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889920 2889920 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Apparemment la première cela n&#39;a pas fonctionné alors les voici</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 21:38:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889917 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889917 2889917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7580722 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les voici à savoir que la case activer à distance à bien été cochée après la capture</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 21:35:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889914 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889914 2889914 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7580722 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alors retour à ma première question:</p><p>pouvez-vous faire des copies d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; et du &quot;réglage réseau&quot; de votre centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 18:56:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889710 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889710 2889710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tous m&#39;a l&#39;air correcte le truc c&#39;est que même en wifi directement à la maison cela ne marche pas non plus pour les photos j&#39;ai le même message alors que pour le reste contrôle de l&#39;alarme je peux le faire à partir de l&#39;appli sans problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 17:17:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889501 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889501 2889501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7580722 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vérifiez tout de même dans les réglages s&#39;il n&#39;y a pas une erreur (majuscule, ou un espace malencontreux)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 14:42:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889019 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2889019 2889019 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lorsque je clique sur photos j&#39;ai ce message en PJ ce que je ne comprends pas puisque c bien la bonne adresse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 14:35:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888993 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888993 2888993 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7580722 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Quel est le message ou le comportement de l&#39;appli ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 13:56:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888883 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888883 2888883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Par contre je peux visualise mes photos sur mon PC mais pas à partir de l&#39;application es ce normal?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 13:41:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888841 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888841 2888841 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7580722 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>c&#39;est justement ce que je voulais voir !<br />Merci du retour !<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 13:13:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888758 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888758 2888758 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Aurélien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci jean-luc pour votre réponse rapide le problème résolu un peu grace à vous car en faisant les photos d&#39;ecran des reglages je me suis rendu compte que la case activer a distance était decochée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Feb 2017 12:52:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888702 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2888702 2888702 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7580722 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>pouvez-vous faire des copies d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot; et du &quot;réglage réseau&quot; de votre centrale ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Feb 2017 13:30:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2887392 https://forum.somfy.fr/questions/1284083-acces-phototheque/answers/2887392 2887392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1284083 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j’ai une alarme protexiom avec un détecteur image j’ai tout paramétrer comme indiquer le détecteur figure dans les éléments et je peux lancer des tests radio et surveillance avec le flash qui se déclenche à partir de mon ordinateur mais je n&#39;ai aucun accès à ma phototheque ni avec l&#39;ordinateur ni avec l&#39;application qui m&#39;écrit accès photo non possible veuillez remplir l&#39;adresse de connexion à distance ... alors que je l&#39;ai fait et qu&#39;elle a l&#39;air correctement écrite je ne comprend pas pourquoi cela ne marche pas car sinon dans l&#39;application tout fonctionne au niveau du pilotage à distance, merci de m&#39;aider svp<br />le numero est 517420</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>