[Forum Somfy] Suivi de la question: Décalage position arret haute et basse fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Feb 2017 13:04:18 GMT Fri, 24 Feb 2017 13:04:18 GMT answers jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>stores-discount m&#39;a précisé que certains moteurs somfy rencontraient ce probleme ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2017 13:04:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2907419 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2907419 2907419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9228693 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> yann P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />j&#39;ai également les memes problèmes que vous rencontrez , 7 volets commandés chez Store Discount.. en novembre 2016.. 3 volets sur les 7 se dérèglent haut et bas de façon aléatoires . le Sav de SD a envoyé un moteur de rechange pour reparer un volet. .j&#39;ai reinitialisé les 2 autres sans succés, ils ne se baissent plus ou ne montent plus en auto mais manuellement! les moteus Somfy sont si fragiles que cela ? car au bout de 2 mois cela fait peur pour l&#39;avenir !<br />merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2017 12:51:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2907388 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2907388 2907388 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9245878 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean</p><p>C&#39;est à noté ! Bien de la part se Store Discount.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2017 11:29:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894464 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894464 2894464 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>contact pris avec stores-discount qui me font un bon de retour et me renvoie un nouveau moteur</p><p>merci pour votre aide à tous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2017 10:53:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894405 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894405 2894405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9228693 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>L&#39;électronique de ce moteur doit être défectueuse.<br />Contactez sans tarder S.D pour échange.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2017 08:40:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894152 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894152 2894152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>sur stores-discount.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2017 06:22:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894024 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894024 2894024 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9228693 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>ou avez-vous fait votre achat ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Feb 2017 06:04:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894017 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2894017 2894017 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je pense aussi. Sur les 4 c est le seul à avoir ce problème.<br />j&#39;ai plus qu&#39;à prendre contact avec le sav ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2017 22:47:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2893960 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2893960 2893960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9228693 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>si vous avez respecté scrupuleusement la procédure proposée par Michel et que ça ne fonctionne pas, je crains que votre moteur ait un sérieux problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2017 20:15:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2893824 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2893824 2893824 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>j ai réinitialisé le volet mais le problème persiste</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2017 19:15:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2893751 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2893751 2893751 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9228693 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui faites une RAZ en vous aidant de cette vidéo.<br /><a href="https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage-moteur/remettre-a-zero-et-reprogrammer-les-fins-de-courses-d-un-moteur-radio" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2017 17:49:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2893607 https://forum.somfy.fr/questions/1286220-decalage-position-arret-haute-basse/answers/2893607 2893607 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1286220 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>j&#39;ai installé il y a 3 mois 4 volets roulants motorisés par un moteur de type ALTUS 40 RTS.</p><p>Par contre je rencontre un problème sur l&#39;un deux : celui ci s&#39;est décale de manière aléatoire au niveau de la position d’arrêt bass et haute. </p><p>Ce décalage se produisait surtout à la remontée du volet et provoquait un décalage d&#39;environ 1 cm ce qui à terme entrainait l&#39;enroulement du volet dans son caisson. Après voir réglé plusieurs fois la position haute et basse il s’avère que le volet ne se décale plus de 1 cm mais plutôt de 30 cm.</p><p>Comment pourrai je résoudre ce problème? Dois je réinitialiser la volet en 1er lieu et refaire les réglages de course haute et basse de zéro ?</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>