[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement TAHOMA fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Feb 2017 13:38:46 GMT Tue, 21 Feb 2017 13:38:46 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Merci pour votre retour.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2017 13:38:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2901983 https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2901983 2901983 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1286344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à une coupure de courant EDF qui a duré 10 secondes ma box TAHOMA est passé en alarme voyant rouge.<br />Débrancher rebranché, toujours pareil....<br />j&#39;ai donc appliquer la procédure &quot;reset&quot; à la lettre, les voyants sont bien repasser au vert mais pourtant rien ne fonctionne....<br /> Somfy effectuant une mise à jour le 15 février 2017 le lendemain de mon problème j&#39;avais espoir que le dysfonctionnement soit corrigé <br />Mais pas du tout j&#39;ai donc refait la procédure &quot;reset&quot; mais j&#39;en suis toujours au même point j&#39;ai accès à TaHoma depuis l&#39;application mais aucune consignes s&#39;exécute......<br />Mon équipement est une ancienne génération TaHoma premium<br />Help please</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Depuis deux jours tout à changer je m&#39;explique :<br />Un matin, j&#39;ai eu le plaisir de constater que certains volets étaient en position persiennes...<br />D&#39;après mon scénario ils auraient dû être ouvert et ceux fermer en persiennes mais bon c&#39;est un début.<br />Je suis allé sur l&#39;application et j&#39;ai réussi à ouvrir ceux qui étaient en en persiennes mais pas les autres .<br />Je trouvais cela tellement illogique que j&#39;ai insisté, ils ont fini par s&#39;ouvrir et idem pour le reste de l&#39;installation, Portail etc<br />Depuis tout fonctionne normalement, il était temps .<br />Je reste sidéré de constater qu&#39;une simple coupure de courant puisse poser autant de problème..... (même ma box Internet neuve à eu un souci)<br />Je vais investir dans un onduleur pour ne plus avoir à revivre cela et je le conseille aux autres. (J&#39;habite en ville et les coupures sont exceptionnels)<br />Merci pour vos réponses<br />cordialement David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2017 13:20:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2901939 https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2901939 2901939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9224863 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5790d961fb763e73/avatar_normal.png?3389a2e 1286344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à une coupure de courant EDF qui a duré 10 secondes ma box TAHOMA est passé en alarme voyant rouge.<br />Débrancher rebranché, toujours pareil....<br />j&#39;ai donc appliquer la procédure &quot;reset&quot; à la lettre, les voyants sont bien repasser au vert mais pourtant rien ne fonctionne....<br /> Somfy effectuant une mise à jour le 15 février 2017 le lendemain de mon problème j&#39;avais espoir que le dysfonctionnement soit corrigé <br />Mais pas du tout j&#39;ai donc refait la procédure &quot;reset&quot; mais j&#39;en suis toujours au même point j&#39;ai accès à TaHoma depuis l&#39;application mais aucune consignes s&#39;exécute......<br />Mon équipement est une ancienne génération TaHoma premium<br />Help please</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Est-ce tout les produits qui ne fonctionnent pas ou certains?<br />Si ce n&#39;est pas tout vos produits qu&#39;est-ce qui ne fonctionnent pas?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2017 08:12:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2901306 https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2901306 2901306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1286344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à une coupure de courant EDF qui a duré 10 secondes ma box TAHOMA est passé en alarme voyant rouge.<br />Débrancher rebranché, toujours pareil....<br />j&#39;ai donc appliquer la procédure &quot;reset&quot; à la lettre, les voyants sont bien repasser au vert mais pourtant rien ne fonctionne....<br /> Somfy effectuant une mise à jour le 15 février 2017 le lendemain de mon problème j&#39;avais espoir que le dysfonctionnement soit corrigé <br />Mais pas du tout j&#39;ai donc refait la procédure &quot;reset&quot; mais j&#39;en suis toujours au même point j&#39;ai accès à TaHoma depuis l&#39;application mais aucune consignes s&#39;exécute......<br />Mon équipement est une ancienne génération TaHoma premium<br />Help please</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> David D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />hélas non malgré la mise à jour qui est réussie rien ne fonctionne</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 12:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2896319 https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2896319 2896319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9224863 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5790d961fb763e73/avatar_normal.png?3389a2e 1286344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à une coupure de courant EDF qui a duré 10 secondes ma box TAHOMA est passé en alarme voyant rouge.<br />Débrancher rebranché, toujours pareil....<br />j&#39;ai donc appliquer la procédure &quot;reset&quot; à la lettre, les voyants sont bien repasser au vert mais pourtant rien ne fonctionne....<br /> Somfy effectuant une mise à jour le 15 février 2017 le lendemain de mon problème j&#39;avais espoir que le dysfonctionnement soit corrigé <br />Mais pas du tout j&#39;ai donc refait la procédure &quot;reset&quot; mais j&#39;en suis toujours au même point j&#39;ai accès à TaHoma depuis l&#39;application mais aucune consignes s&#39;exécute......<br />Mon équipement est une ancienne génération TaHoma premium<br />Help please</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour David, </p><p>Votre box est bien à jour, votre problème est-il résolu?</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 11:33:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2896153 https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2896153 2896153 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1286344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à une coupure de courant EDF qui a duré 10 secondes ma box TAHOMA est passé en alarme voyant rouge.<br />Débrancher rebranché, toujours pareil....<br />j&#39;ai donc appliquer la procédure &quot;reset&quot; à la lettre, les voyants sont bien repasser au vert mais pourtant rien ne fonctionne....<br /> Somfy effectuant une mise à jour le 15 février 2017 le lendemain de mon problème j&#39;avais espoir que le dysfonctionnement soit corrigé <br />Mais pas du tout j&#39;ai donc refait la procédure &quot;reset&quot; mais j&#39;en suis toujours au même point j&#39;ai accès à TaHoma depuis l&#39;application mais aucune consignes s&#39;exécute......<br />Mon équipement est une ancienne génération TaHoma premium<br />Help please</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir David</p><p>D&#39;après ce que vous décrivez, il semble que votre box ait besoin d&#39;être resynchronisée. Attendez l&#39;intervention d&#39;un Yellow qui va s&#39;en charger!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Feb 2017 20:43:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2893857 https://forum.somfy.fr/questions/1286344-dysfonctionnement-tahoma/answers/2893857 2893857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1286344 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite à une coupure de courant EDF qui a duré 10 secondes ma box TAHOMA est passé en alarme voyant rouge.<br />Débrancher rebranché, toujours pareil....<br />j&#39;ai donc appliquer la procédure &quot;reset&quot; à la lettre, les voyants sont bien repasser au vert mais pourtant rien ne fonctionne....<br /> Somfy effectuant une mise à jour le 15 février 2017 le lendemain de mon problème j&#39;avais espoir que le dysfonctionnement soit corrigé <br />Mais pas du tout j&#39;ai donc refait la procédure &quot;reset&quot; mais j&#39;en suis toujours au même point j&#39;ai accès à TaHoma depuis l&#39;application mais aucune consignes s&#39;exécute......<br />Mon équipement est une ancienne génération TaHoma premium<br />Help please</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>