[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise en service SIM serenity ?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 05 Jul 2017 08:20:55 GMT

Bonjour Yannick,

Nous venons d'avoir une information concernant l’évolution de la situation pour la base Serenity TaHoma version GSM.
Dans les mois passés, nous avons rencontré des difficultés concernant la performance et la fiabilité de la base Serenity GSM.
Le produit ne remplit donc pas les critères et exigences: qualité et sécurité de la marque Somfy.
La qualité et votre satisfaction étant notre priorité il a été décidé de ne pas lancer la fonction GSM sur ce produit.
Nous souhaitions vous remercier de la confiance que vous nous témoignez, chaque jour, en ayant fait l’acquisition de votre TaHoma.

Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 05 Apr 2017 13:24:47 GMT

Bonjour,

Effectivement, la fonction GSM n'est pas encore fonctionnelle, lorsqu'elle le sera vous serez informé par email grâce aux eletters envoyées avant les mises à jour et via l'enveloppe d'informations sur l'interface TaHoma.

Bonne journée.

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Sat, 01 Apr 2017 19:05:54 GMT

Bonsoir didier
Non, j'attends que cette fonction soit opérationnelle ( voir la réponse de Gladys) mais pour le moment somfy ne communique pas sur ce sujet...

Réponse de Didier L.

Didier L. — Sat, 01 Apr 2017 09:22:28 GMT

Bonjour et Merci,
j'avais effectivement lu que la serenity bénéficiait d'un emplacement SIM, je l'ai repéré sous la batterie.
mais avant d'acheter la carte et l'abonnement, j'aimerais être certain que cela marche: il n'y aucune info dans la doc.
Yannick, as tu fait le paramétrage avec succès?

merci

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Fri, 17 Feb 2017 10:11:12 GMT

Merci @ Gladys et Robert.
Bien que somfy ne communique que rarement sur les évolutions à venir, un scoop sur la mise en service de cette fonctionnalité ?
Merci !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 17 Feb 2017 09:36:38 GMT

Bonjour Yannick,

Le GSM sur TaHoma ne fonctionne pas encore.
Il n'y a donc pas d'endroit où le paramétrer.

Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 17 Feb 2017 08:44:45 GMT

Bonjour,
ça se paramètre dans la rubrique "mon compte" sur somfy.fr

Réponse de Yannick M.

Yannick M. — Fri, 17 Feb 2017 05:48:13 GMT

Merci Robert
Une fois la sim insérée où se fait le parametrage d'envoi de SMS ?
Quand j'aurai fait cet essai je vous tiens au courant.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Thu, 16 Feb 2017 23:02:29 GMT

Bonjour,
Quand vous insérez la sim dans votre portable vous enlevez sa batterie, alors faites pareil avec la base.