[Forum Somfy] Suivi de la question: domotique scenarios

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 07 Apr 2017 14:59:48 GMT

Bonjour,

Concernant la mise à jour, celle-ci aura lieu sur 2 jours: mardi 11 avril et mercredi 12 avril.

Celle-ci améliorera le fonctionnement aléatoire des produits RTS lors d'un lancement de scénario direct ou via l'agenda. Il risque donc d'y avoir encore quelques loupés jusqu'à la prochaine mise à jour qui devra résoudre cette fois-ci complètement le dysfonctionnement.

Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 05 Apr 2017 15:57:26 GMT

Bonjour Roger,

Comme indiqué sur l'un de vos autres posts, je tiens à vous informer qu'une nouvelle mise à jour est prévue dans quelques jours et devra corriger plusieurs dysfonctionnements liés à la mise à jour 2.4.
Je n'ai, toutefois, pas encore la liste des points corrigés, je devrais avoir l’information d'ici la fin de semaine, je vous dirais donc vendredi ou lundi si le problème de pilotages des produits RTS est résolu avec cette nouvelle mise à jour.
Enfin, vous aurez aussi une eletter que vous recevrez par email afin de vous donner des informations / déroulements.

Bonne journée.

Réponse de Roger D.

Roger D. — Tue, 21 Feb 2017 10:03:27 GMT

Quand à la fermeture au crépuscule j'ai constaté que les volets qui ne se fermaient pas n'étaient pas toujours les mêmes. Je n'ai pas fait de relevé précis. Je vais le faire ce soir.
Merci

R.DELABRE

Réponse de Roger D.

Roger D. — Tue, 21 Feb 2017 09:59:36 GMT

Pour avoir testé un scénario crée hier "Ouverture à l'Ouest" comprenant les volets :

Chambre RdC Ouest
Séjour Ouest
Chambre Verte Ouest
Chambre Bleue

1- J'ai fermé ces volets
2- J'ai activé le scénario ci-dessus

Et je constate que seul le volet de "Chambre RdC Ouest" s'est ouvert, les autres sont réstés fermés.

Le journal, ci-joint, décrit les 4 volets comme ouverts.

Merci de me trouver rapidement une solution.

R.DELABRE

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 21 Feb 2017 08:26:41 GMT

Bonjour Roger,

Est-ce toujours les mêmes 6 volets qui ne se ferment pas au crépuscule si oui, pouvez-vous me donner leurs noms sur TaHoma. Merci.

Bonne journée.

Réponse de Roger D.

Roger D. — Fri, 17 Feb 2017 17:52:42 GMT

Sur les onze volets qui se ferment au crépuscule , 6 ne se sont pas fermés, alors que dans le journal ils sont considérés comme fermés.
Je souhaite que ceci se règle rapidement, je dois m'absenter. URGENT
Merci de me tenir informé

R.DELABRE

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 17 Feb 2017 16:45:32 GMT

Bonjour Roger,

Une synchronisation a été faite sur votre TaHoma, le fonctionnement est-il désormais correct?

Bonne soirée.

Réponse de sylvain T.

sylvain T. — Fri, 17 Feb 2017 08:57:16 GMT

Bonjour,même problème certain volets s'ouvrent d'autres pas et même le soir sur ceux qui s'ouvrent le matin certain ne se ferme pas le soir. problème uniquement en mode scénario et donc agenda aussi. Il parait qu'il faut attendre le passage d'un yellow pour une synchronisation de la tahoma un reset ne change rien. Déjà 2 jours de dysfonctionnement et pas de solution!!!!!

Réponse de Robert P.

Robert P. — Fri, 17 Feb 2017 08:45:46 GMT

Bonjour,
Apparemment il y a eu une incidence.
Tentez un reset de votre Tahoma.