[Forum Somfy] Suivi de la question: alarme et box sfr fibre fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Feb 2017 13:52:02 GMT Fri, 17 Feb 2017 13:52:02 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, je ne comprends pas pourquoi vous êtes venu ici poser une question ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 13:52:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896452 https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896452 2896452 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1287158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Aprés 4 ou 5 appels au service client (facturé 0,15 ctes / mn pour un client, pas forcément &quot;client&quot; du coup..), et des découvertes a chaque fois (on a l&#39;impression de rentrer dans un jeu et de decouvrir à chaque etape des nouveautés (ex, port 443 à 4443), l&#39;accès à distance ne fonctionne tjrs pas malgré des paramétrages et raz conformes aux n procédures (que vous pourriez par ailleurs, afficher clairement sur site). Le passage adsl vers fibre d&#39;une protexiom 400 ne semble pas clair...et ne fonctionne pas pour moi concernant l&#39;accés à distance. Dommage...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ronan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci mais je n&#39;ai pas le temps de faire, refaire....bon courage pour la suite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 13:47:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896441 https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896441 2896441 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9232126 theme-c/avatars/48.png 1287158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Aprés 4 ou 5 appels au service client (facturé 0,15 ctes / mn pour un client, pas forcément &quot;client&quot; du coup..), et des découvertes a chaque fois (on a l&#39;impression de rentrer dans un jeu et de decouvrir à chaque etape des nouveautés (ex, port 443 à 4443), l&#39;accès à distance ne fonctionne tjrs pas malgré des paramétrages et raz conformes aux n procédures (que vous pourriez par ailleurs, afficher clairement sur site). Le passage adsl vers fibre d&#39;une protexiom 400 ne semble pas clair...et ne fonctionne pas pour moi concernant l&#39;accés à distance. Dommage...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ronan,</p><p>Nous pouvons vous aider à chercher le problème que vous rencontrez pour l&#39;accès à distance de votre système d&#39;alarme, mais il faut préalablement effectuer un diagnostique ou jeux de piste comme vous dites. Sans les copie d&#39;écran demandées par Jean-Luc, nous ne pourrons malheureusement pas vous aider.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 13:13:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896358 https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896358 2896358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 1287158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Aprés 4 ou 5 appels au service client (facturé 0,15 ctes / mn pour un client, pas forcément &quot;client&quot; du coup..), et des découvertes a chaque fois (on a l&#39;impression de rentrer dans un jeu et de decouvrir à chaque etape des nouveautés (ex, port 443 à 4443), l&#39;accès à distance ne fonctionne tjrs pas malgré des paramétrages et raz conformes aux n procédures (que vous pourriez par ailleurs, afficher clairement sur site). Le passage adsl vers fibre d&#39;une protexiom 400 ne semble pas clair...et ne fonctionne pas pour moi concernant l&#39;accés à distance. Dommage...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> ronan B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Cela ne fonctionne pas et c&#39;est un chemin de croix, car les précisions viennent à chaque... perso, j&#39;arrete, je change d&#39;alarme (et de marque), j&#39;ai assez galéré;.. et ne souhaite pas rentrer dans un jeu de pistes;.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 12:59:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896331 https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896331 2896331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9232126 theme-c/avatars/48.png 1287158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Aprés 4 ou 5 appels au service client (facturé 0,15 ctes / mn pour un client, pas forcément &quot;client&quot; du coup..), et des découvertes a chaque fois (on a l&#39;impression de rentrer dans un jeu et de decouvrir à chaque etape des nouveautés (ex, port 443 à 4443), l&#39;accès à distance ne fonctionne tjrs pas malgré des paramétrages et raz conformes aux n procédures (que vous pourriez par ailleurs, afficher clairement sur site). Le passage adsl vers fibre d&#39;une protexiom 400 ne semble pas clair...et ne fonctionne pas pour moi concernant l&#39;accés à distance. Dommage...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ronan !</p><p>Ca doit marcher !<br />Pourriez-vous faire des copies d&#39;écran du &quot;Réglage de l&#39;interface&quot;, &quot;Réglage réseau&quot;. ?</p><p>Il faut sur votre box ADSL, ouvrir les ports 80 et 443.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 10:37:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896015 https://forum.somfy.fr/questions/1287158-alarme-box-sfr-fibre/answers/2896015 2896015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1287158 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Aprés 4 ou 5 appels au service client (facturé 0,15 ctes / mn pour un client, pas forcément &quot;client&quot; du coup..), et des découvertes a chaque fois (on a l&#39;impression de rentrer dans un jeu et de decouvrir à chaque etape des nouveautés (ex, port 443 à 4443), l&#39;accès à distance ne fonctionne tjrs pas malgré des paramétrages et raz conformes aux n procédures (que vous pourriez par ailleurs, afficher clairement sur site). Le passage adsl vers fibre d&#39;une protexiom 400 ne semble pas clair...et ne fonctionne pas pour moi concernant l&#39;accés à distance. Dommage...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>