[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur sur les têtes DANFOSS Living Connect ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Feb 2017 17:45:02 GMT Fri, 17 Feb 2017 17:45:02 GMT answers Jean-Luc <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,</p><p>La clé Zwave est connectée sur un hub USB.<br />La nouvelle synchronisation a visiblement permis de résoudre le problème puisque tout fonctionne de nouveau normalement.</p><p>Merci pour votre intervention.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 17:45:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1287278-erreur-tetes-danfoss-living-connect/answers/2896971 https://forum.somfy.fr/questions/1287278-erreur-tetes-danfoss-living-connect/answers/2896971 2896971 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9232461 theme-c/avatars/48.png 1287278 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier, j&#39;ai ajouté un capteur Sunis IO à mon installation. Le capteur est reconnu et fonctionne, mais depuis toutes mes têtes thermostatiques DANFOSS Living Connect ne fonctionnent plus (point d&#39;exclamation avec message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;). Je ne sais pas si c&#39;est lié mais le disfonctionnement est apparu juste après !<br />J&#39;ai rebooté plusieurs fois la Somfybox, débranché la clé USB Zwave, retiré puis remis les piles des têtes Danfoss, testé la connexion Zwave sur les têtes (c&#39;est ok), mais j&#39;ai toujours le même problème, dès que je veux modifier une température le défaut apparaît. <br />Est-ce que quelqu&#39;un pourrait me venir en aide ?<br />Merci<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, </p><p>Votre clé Zwave semble déconnectée.<br />Est-elle connectée directement sur votre TaHoma ou sur un HUB USB?<br />Enfin, j&#39;ai lancé une nouvelle synchronisation de votre box ce qui forcera la découverte de la clé si le problème était lié à cela.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 16:18:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1287278-erreur-tetes-danfoss-living-connect/answers/2896835 https://forum.somfy.fr/questions/1287278-erreur-tetes-danfoss-living-connect/answers/2896835 2896835 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1287278 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier, j&#39;ai ajouté un capteur Sunis IO à mon installation. Le capteur est reconnu et fonctionne, mais depuis toutes mes têtes thermostatiques DANFOSS Living Connect ne fonctionnent plus (point d&#39;exclamation avec message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;). Je ne sais pas si c&#39;est lié mais le disfonctionnement est apparu juste après !<br />J&#39;ai rebooté plusieurs fois la Somfybox, débranché la clé USB Zwave, retiré puis remis les piles des têtes Danfoss, testé la connexion Zwave sur les têtes (c&#39;est ok), mais j&#39;ai toujours le même problème, dès que je veux modifier une température le défaut apparaît. <br />Est-ce que quelqu&#39;un pourrait me venir en aide ?<br />Merci<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a quelques soucis avec le Zwave un yellow vous en dira plus ici sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 14:30:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1287278-erreur-tetes-danfoss-living-connect/answers/2896534 https://forum.somfy.fr/questions/1287278-erreur-tetes-danfoss-living-connect/answers/2896534 2896534 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1287278 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier, j&#39;ai ajouté un capteur Sunis IO à mon installation. Le capteur est reconnu et fonctionne, mais depuis toutes mes têtes thermostatiques DANFOSS Living Connect ne fonctionnent plus (point d&#39;exclamation avec message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;). Je ne sais pas si c&#39;est lié mais le disfonctionnement est apparu juste après !<br />J&#39;ai rebooté plusieurs fois la Somfybox, débranché la clé USB Zwave, retiré puis remis les piles des têtes Danfoss, testé la connexion Zwave sur les têtes (c&#39;est ok), mais j&#39;ai toujours le même problème, dès que je veux modifier une température le défaut apparaît. <br />Est-ce que quelqu&#39;un pourrait me venir en aide ?<br />Merci<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Voyez le fichier joint</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Feb 2017 14:30:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1287278-erreur-tetes-danfoss-living-connect/answers/2896532 https://forum.somfy.fr/questions/1287278-erreur-tetes-danfoss-living-connect/answers/2896532 2896532 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1287278 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Hier, j&#39;ai ajouté un capteur Sunis IO à mon installation. Le capteur est reconnu et fonctionne, mais depuis toutes mes têtes thermostatiques DANFOSS Living Connect ne fonctionnent plus (point d&#39;exclamation avec message &quot;Une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support.&quot;). Je ne sais pas si c&#39;est lié mais le disfonctionnement est apparu juste après !<br />J&#39;ai rebooté plusieurs fois la Somfybox, débranché la clé USB Zwave, retiré puis remis les piles des têtes Danfoss, testé la connexion Zwave sur les têtes (c&#39;est ok), mais j&#39;ai toujours le même problème, dès que je veux modifier une température le défaut apparaît. <br />Est-ce que quelqu&#39;un pourrait me venir en aide ?<br />Merci<br />Jean-Luc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>