[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy site en français

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Tue, 21 Feb 2017 13:52:41 GMT

Bonjour Rashida,

On m'informe que votre box est déconnectée, nous ne pouvons donc pas la ré-initialiser pour que vous puissiez la réactiver. Pourriez-vous vérifier cela. Merci.

Bonne journée.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 17 Feb 2017 15:43:38 GMT

Bonjour Rashida,

L'activation s'est mal passée, il va donc falloir vous ré-initialiser le compte.
Je vous conseilles de ne pas enregistrer de produits pour l'instant car ceux-ci seront supprimer.
Je doutes que cela puisse être fait ce soir, je vous tiens au courant car la ré-initialisation est faite.

Bonne soirée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 17 Feb 2017 15:32:40 GMT

Il faut suivre.. car les posts et les questions sont différents.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Feb 2017 15:28:46 GMT

Bonjour Sylvain

Merci de l'info !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 17 Feb 2017 15:22:12 GMT

Bonjour Jean-Luc,
Le code est déjà donné sur ce post. http://forum.somfy.fr/questions/1287354-activation-tahoma...

1201 9310 4400.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Feb 2017 15:19:27 GMT

Bonjour

pour qu'un Yellow intervienne, laissez ici le n° de PIN de votre Tahoma.
En attendant, videz le cache de votre explorateur.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 17 Feb 2017 14:49:17 GMT

Bonjour,
vous aurez une réponse sur ce post concernent ce problème.