[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra oc100 dans tahoma

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Mar 2017 08:51:07 GMT

Bonjour

cette camera est compatible Tahoma à partir de la version 5.40.5. Est-ce le cas ?

Réponse de jacques

jacques — Fri, 03 Mar 2017 08:01:03 GMT

Bonjour
je reviens vers vous pour le pb avec la caméra AXIS M1004-W .elle a fonctionné .
actuellement je la vois en wifi avec l'utilitaire "axis IP utility" mais sur tahoma j'ai le message:
impossible de se connecter à la caméra vérifier la connexion au réseau local .
????? merci

Réponse de jacques

jacques — Thu, 02 Mar 2017 08:51:32 GMT

Pour le portail c'est apparemment résolu (je n'ai strictement rien fait !!)
j'ai essayé de supprimer le caméra : pas possible
la réenregistrer : pas possible.
il me semble retrouver le problème que j'avais eu avec une autre caméra lorsque j'avais voulu l'installer .perte de réseau WIFI.....mais je ne me rappelle plus ce qu'il avait fallu faire !

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 02 Mar 2017 08:39:03 GMT

Bonjour Jacques,

Si portail n'apparaît pas dans la maison, il faut simplement glissé à gauche ou à droite pour trouver votre portail.
Pour votre caméra Axis, avez-vous essayé de la ré-enregistrer?

Bonne journée.

Réponse de jacques

jacques — Thu, 02 Mar 2017 08:16:17 GMT

la caméra fonctionne . Par contre j'ai une caméra IP WIFI axis qui a très bien fonctionné , mais depuis 2 jours est en plan!de plus j'ai une configuration sur tahoma que je ne retrouve pas sur mon Samsung (il manque une commande portail ) alors que tout ça fonctionnait très bien .
dommage que ce soit quand on en a besoin que ça plante (vacances )
Merci de l'intérêt porté.

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 24 Feb 2017 13:07:32 GMT

Bonjour Jacques,

Votre caméra fonctionne t-elle sur l'application Visidom en dehors de chez vous donc sur un réseau 3G/4G par exemple?

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 17:38:01 GMT

Si vous suivez la video pas à pas ou que vous lisez la notice ligne par ligne calmement, vous allez y arriver. J'en ai installé une dizaine sans problème !

Réponse de jacques

jacques — Sat, 18 Feb 2017 16:35:55 GMT

portée non (je suis à coté 1m)Paramétrage dans la box surement , mais comment faire ???

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 16:33:51 GMT

C'est que votre paramétrage est mauvais ou la portée WiFi est insuffisante.
Attention a la clé qui ne doit comporter aucun caractère spécial !

Réponse de jacques

jacques — Sat, 18 Feb 2017 16:28:13 GMT

j'ai installé la caméra avec le cable ethernet mais en WIFI j'ai toujours caméra hors ligne !!!

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 16:04:53 GMT

Le code usine est 12345678

Voyez ce tuto:

Réponse de jacques

jacques — Sat, 18 Feb 2017 15:25:16 GMT

Je reprends l'installation. C'est toujours pareil!
peut être je ne rentre pas la bonne clé?
est ce 12345678 ou 123456 ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 09:32:17 GMT

Bonjour

avez-vous résolu le problème ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 17 Feb 2017 18:45:20 GMT

Bonsoir

débranchez et rebranchez la caméra.
attendez quelques minutes et réessayez !