[Forum Somfy] Suivi de la question: deprogrammation volet roulant?

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 22 Feb 2017 16:55:17 GMT

Merci Henri,

Je me permets donc de clôturer ce pots qui est lié à celui-ci:
http://forum.somfy.fr/questions/1288941-scenario-tahoma

Le problème étant lié au scénario et non au volet.
De plus cela sera plus simple pour le suivi.

Bonne soirée.

Réponse de Henri

Henri — Wed, 22 Feb 2017 14:21:22 GMT

Bonjour
Code PIN de la Tahoma: 0210-6566-7683
Ce dysfonctionnement est repris dans la question 1288941
Merci

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 22 Feb 2017 13:05:38 GMT

Bonjour Henri,

Pourriez-vous me communiquer le PIN de votre TaHoma.
Merci.

Bonne journée.

Réponse de Henri

Henri — Sun, 19 Feb 2017 10:10:35 GMT

OK, je vais attendre demain.
Merci pour votre aide

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 19 Feb 2017 09:50:57 GMT

Bonjour Henri

je vous suggère d'attendre l'avis d'un Yellow à partir de demain.

Réponse de Henri

Henri — Sun, 19 Feb 2017 09:32:40 GMT

J'ai fait le reset comme indiqué. Pas de changement. Le problème est apparu suite à la MAJ Tahoma du 15/2/17, avant tout marchait très bien.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 17:32:59 GMT

Alors supprimez le , faites un reset, et réassociez le!
Voici pour le reset:

1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de Henri

Henri — Sat, 18 Feb 2017 16:43:57 GMT

C'est ce que j'ai fait. Mais en programmation il ne se ferme ou ne s'ouvre pas. Par contre en commande seule avec la Tahoma il fonctionne normalement. Il n'y a qu'en programmation avec l'ensemble des autres volets qu' il ne fonctionne pas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 15:59:45 GMT

Il faut le supprimer et le réenregistrer dans Tahoma car il n'a plus le même code radio.

Réponse de Henri

Henri — Sat, 18 Feb 2017 15:23:59 GMT

je viens de refaire la manip. Au début pas de réaction du volet mais en cours de programmation il a réagit. J'ai pu le reprogrammer. Il reste un problème: avec la tahoma le volet réagit bien quand il est commandé seul mais il ne réagit pas lors du lancement du programme de fermeture de tous les volets. Avez vous une solution? Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 14:38:32 GMT

Essayez de refaire la coupure comme expliqué dans la video et même si le volet ne bouge pas, continuez la procédure quand même. Le volet bouge t' il?

Réponse de Henri

Henri — Sat, 18 Feb 2017 14:31:45 GMT

C'est une commande radio RTS.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 14:26:29 GMT

C'est bien une motorisation radio ? Votre volet n'est pas filaire ?

Réponse de Henri

Henri — Sat, 18 Feb 2017 13:56:48 GMT

oui, j'ai controlé

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 12:47:48 GMT

Question bête : il y a bien du courant sur le volet ?

Réponse de Henri

Henri — Sat, 18 Feb 2017 11:58:16 GMT

oui, le volet ne réagit plus . la télécommande reste inactive. Quand je relance une réinitialisation du moteur il ne réagit pas non plus.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 11:31:10 GMT

Quand vous dîtes "plus rien ne se passe..." cela veut-il dire que le volet ne réagit plus du tout ?

Réponse de Henri

Henri — Sat, 18 Feb 2017 11:14:22 GMT

Je pense avoir suivi à la lettre les consignes.
J'ai essayé de refaire les manip mais plus rien ne se passe.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 18 Feb 2017 10:49:49 GMT

Bonjour

avez-vous suivi à la lettre cette procédure:

https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...