[Forum Somfy] Suivi de la question: toujours des problèmes de lenteurs fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Apr 2017 15:06:09 GMT Fri, 07 Apr 2017 15:06:09 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Concernant la mise à jour, celle-ci aura lieu sur 2 jours: mardi 11 avril et mercredi 12 avril.</p><p>Celle-ci:</p><ul><li>corrigera le problème de lenteur lorsque de la commande d'un produit RTS immédiatement à la suite d'un précédent ordre.</li></ul><ul><li>améliorera le fonctionnement aléatoire des produits RTS lors d'un lancement de scénario direct ou via l'agenda. Il risque donc d'y avoir encore quelques loupés jusqu'à la prochaine mise à jour qui devra résoudre cette fois-ci complètement le dysfonctionnement.</li></ul><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Apr 2017 15:06:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2974256 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2974256 2974256 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci est bonne fin de soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2017 16:41:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2970000 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2970000 2970000 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7511342 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/089a9fdde21e622b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérad,</p><p>Je tiens à vous informer qu&#39;une nouvelle mise à jour est prévue dans quelques jours et devra corriger plusieurs dysfonctionnements liés à la mise à jour 2.4.<br />Je n&#39;ai, toutefois, pas encore la liste des points corrigés, je devrais avoir l’information d&#39;ici la fin de semaine, je vous dirais donc vendredi ou lundi si les lenteurs liées aux pilotages des produits RTS est résolu avec cette nouvelle mise à jour.<br />Enfin, vous aurez aussi une eletter que vous recevrez par email afin de vous donner des informations / déroulements.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2017 15:55:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2969913 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2969913 2969913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gladis B<br />Parfait bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Mar 2017 17:24:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2915528 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2915528 2915528 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7511342 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/089a9fdde21e622b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard, </p><p>Nous avons identifié le problème et travaillons sur une correction, je reviens vers vous au plus vite.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Mar 2017 17:04:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2915483 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2915483 2915483 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir <br />Depuis la mise à jour il est impossible de fermer les volets roulants ensemble comme avant (icônes marquée avec le nombre de volets)<br />Je dois les fermer un par un et attendre plusieurs secondes entre chaque mouvements <br />Comme j&#39;ai 18 volets roulants cela prend beaucoup de temps <br />Avec la télécommande tout fonctionne moralement <br />Je ne compte plus le nombre de reset sans résultat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2017 18:52:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2908222 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2908222 2908222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7511342 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/089a9fdde21e622b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard</p><p>ayant participé à ce fil, j&#39;aimerais savoir de quoi il en retourne...<br />Merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2017 18:09:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2908151 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2908151 2908151 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bon va falloir attendre la semaine prochaine <br />Vous m&#39;avez proposé de remplacer ma box tahoma par celle ci fin d&#39;année 2017 avec un tarif avantageux certe , mais aujourd&#39;hui celle-ci me sert à rien et je crains que la plaisanterie va durer longtemps <br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2017 18:07:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2908145 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2908145 2908145 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7511342 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/089a9fdde21e622b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Rien de changé toujours les volets se ferme les uns après les autres avec un délai entre chaque de 30 secondes a une minute <br />Avec la Telecom de tout fermé en synchronisation sans le moindre délai <br />Je vous cache pas que ça commence à sérieusement à m&#39;agacer <br />Avec 18 volets à vérifier matin et soir</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2017 12:40:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2907355 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2907355 2907355 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7511342 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/089a9fdde21e622b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gérard, </p><p>Nous avons lancé une synchronisation de votre TaHoma, cela devrait être terminé dans quelques minutes.<br />Je vous remercie de m&#39;indiquer si cela refonctionne.</p><p>Enfin, j&#39;ai dépublié vos autres messages similaires et celui sur un autre post avec un autre problème de scénario qui n&#39;est pas similaire aux vôtres.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2017 12:27:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2907322 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2907322 2907322 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci à Somfy de vérifier ma tahoma suite à mes problèmes de lenteur depuis la dernière mise à jour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Feb 2017 19:06:50 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2899215 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2899215 2899215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7511342 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/089a9fdde21e622b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Gérard</p><p>Plusieurs minutes !!!?<br />Laissez un Yellow regarder sur le serveur si votre box n&#39;a pas un problème.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Feb 2017 19:01:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2899207 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2899207 2899207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gerard M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le probleme n&#39;est pas réglé même en wifi depuis la mise à jour de 2017 le temps de réponse entre la demande de fermeture des volets varie de quelques secondes à plusieurs minutes <br />Avant il n&#39;y avait pas de probleme</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Feb 2017 10:39:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2898764 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2898764 2898764 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7511342 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/089a9fdde21e622b/avatar_normal.png?3389a2e 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous voulez sans dire l&#39;option alarme Serenity ?<br />Je ne vois pas pourquoi ça provoquerait des mauvais temps de réponse. N&#39;y-at &#39;il pas un problème sur votre réseau internet ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Feb 2017 09:16:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2898676 https://forum.somfy.fr/questions/1288127-problemes-lenteurs/answers/2898676 2898676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1288127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je fais des resets mais cela ne change rien . depuis la dernière mise à jour les temps de réponses quand je demande une action sur les volets il faut presque une minute avant qu&#39;ils réagissent <br />j&#39;ai essayer l&#39;option alarme est ce la cause de mes problèmes</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>