[Forum Somfy] Suivi de la question: Volets RTS et Tahoma Box fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 07 Apr 2017 15:00:20 GMT Fri, 07 Apr 2017 15:00:20 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Concernant la mise à jour, celle-ci aura lieu sur 2 jours: mardi 11 avril et mercredi 12 avril.</p><p>Celle-ci:</p><ul><li>corrigera le problème de lenteur lorsque de la commande d'un produit RTS immédiatement à la suite d'un précédent ordre.</li></ul><ul><li>améliorera le fonctionnement aléatoire des produits RTS lors d'un lancement de scénario direct ou via l'agenda. Il risque donc d'y avoir encore quelques loupés jusqu'à la prochaine mise à jour qui devra résoudre cette fois-ci complètement le dysfonctionnement.</li></ul><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Apr 2017 15:00:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2974237 https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2974237 2974237 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1289122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (et sans doute depuis la mise à jour de la box), la Box ne veut plus ouvrir et fermer l&#39;ensemble de mes volets !<br />J&#39;ai 9 volets RTS qui sont enregistrés et quand je demande une fermeture de l&#39;ensemble des volets, il y en a 2 qui ne sont pas activés et qui restent ouverts (malgré le sablier présent dans l&#39;interface sur les 9). J&#39;ai le même problème quand j&#39;utilise les scénarios. <br />Par contre, si je sélectionne un seul volet, cela fonctionne : il est bien enregistré et je peux ouvrir ou fermer. J&#39;ai aussi une télécommande générale qui fonctionne sans problème avec les 9. </p><p>Comment faire pour corriger ? Vous avez limité les temporisations ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je tiens à vous informer qu&#39;une nouvelle mise à jour est prévue dans quelques jours et devra corriger plusieurs dysfonctionnements liés à la mise à jour 2.4.<br />Je n&#39;ai, toutefois, pas encore la liste des points corrigés, je devrais avoir l’information d&#39;ici la fin de semaine, je vous dirais donc vendredi ou lundi si le problème de pilotages des produits RTS est résolu avec cette nouvelle mise à jour.<br />Enfin, vous aurez aussi une eletter que vous recevrez par email afin de vous donner des informations / déroulements.</p><p>Bonne soirée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 Apr 2017 15:54:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2969907 https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2969907 2969907 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1289122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (et sans doute depuis la mise à jour de la box), la Box ne veut plus ouvrir et fermer l&#39;ensemble de mes volets !<br />J&#39;ai 9 volets RTS qui sont enregistrés et quand je demande une fermeture de l&#39;ensemble des volets, il y en a 2 qui ne sont pas activés et qui restent ouverts (malgré le sablier présent dans l&#39;interface sur les 9). J&#39;ai le même problème quand j&#39;utilise les scénarios. <br />Par contre, si je sélectionne un seul volet, cela fonctionne : il est bien enregistré et je peux ouvrir ou fermer. J&#39;ai aussi une télécommande générale qui fonctionne sans problème avec les 9. </p><p>Comment faire pour corriger ? Vous avez limité les temporisations ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je rencontre le même problème d&#39;exécution des scénarios ... Ex : lorsque je demande la fermeture totale de mes volets (6)? 2 ne se ferment pas ???<br />Merci d&#39;avance pour la solution</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Feb 2017 10:19:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2907035 https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2907035 2907035 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9247894 theme-c/avatars/48.png 1289122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (et sans doute depuis la mise à jour de la box), la Box ne veut plus ouvrir et fermer l&#39;ensemble de mes volets !<br />J&#39;ai 9 volets RTS qui sont enregistrés et quand je demande une fermeture de l&#39;ensemble des volets, il y en a 2 qui ne sont pas activés et qui restent ouverts (malgré le sablier présent dans l&#39;interface sur les 9). J&#39;ai le même problème quand j&#39;utilise les scénarios. <br />Par contre, si je sélectionne un seul volet, cela fonctionne : il est bien enregistré et je peux ouvrir ou fermer. J&#39;ai aussi une télécommande générale qui fonctionne sans problème avec les 9. </p><p>Comment faire pour corriger ? Vous avez limité les temporisations ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous les deux,</p><p>Nous travaillons sur la résolution du dysfonctionnement et nous excusons pour la gêne occasionnée.<br />Je reviendrais vers vous dès que j&#39;aurais la solution.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2017 12:32:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2903699 https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2903699 2903699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1289122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (et sans doute depuis la mise à jour de la box), la Box ne veut plus ouvrir et fermer l&#39;ensemble de mes volets !<br />J&#39;ai 9 volets RTS qui sont enregistrés et quand je demande une fermeture de l&#39;ensemble des volets, il y en a 2 qui ne sont pas activés et qui restent ouverts (malgré le sablier présent dans l&#39;interface sur les 9). J&#39;ai le même problème quand j&#39;utilise les scénarios. <br />Par contre, si je sélectionne un seul volet, cela fonctionne : il est bien enregistré et je peux ouvrir ou fermer. J&#39;ai aussi une télécommande générale qui fonctionne sans problème avec les 9. </p><p>Comment faire pour corriger ? Vous avez limité les temporisations ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bug depuis 5 jours date de la mise a jour un ticket a parait il été ouvert pour chercher une solution mais pour quand ???? c&#39;est toute la question !!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Feb 2017 19:22:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2901061 https://forum.somfy.fr/questions/1289122-volets-rts-tahoma-box/answers/2901061 2901061 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4904883 theme-c/avatars/48.png 1289122 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours (et sans doute depuis la mise à jour de la box), la Box ne veut plus ouvrir et fermer l&#39;ensemble de mes volets !<br />J&#39;ai 9 volets RTS qui sont enregistrés et quand je demande une fermeture de l&#39;ensemble des volets, il y en a 2 qui ne sont pas activés et qui restent ouverts (malgré le sablier présent dans l&#39;interface sur les 9). J&#39;ai le même problème quand j&#39;utilise les scénarios. <br />Par contre, si je sélectionne un seul volet, cela fonctionne : il est bien enregistré et je peux ouvrir ou fermer. J&#39;ai aussi une télécommande générale qui fonctionne sans problème avec les 9. </p><p>Comment faire pour corriger ? Vous avez limité les temporisations ?</p><p>Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>