[Forum Somfy] Suivi de la question: Message d'erreur sur application Iphone fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Mar 2017 17:54:10 GMT Wed, 08 Mar 2017 17:54:10 GMT answers JP B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ok merci Gladys<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Mar 2017 17:54:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2929187 https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2929187 2929187 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8336911 theme-c/avatars/48.png 1289443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque je veux activer ou désactiver l&#39;alarme via l&#39;application mobile Tahoma, le message d&#39;erreur suivant s&#39;affiche :&quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;.<br />Que faut il faire ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JP, </p><p>Tout d’abord supprimez votre alarme de TaHoma.</p><p>Ensuite suivez la manipulation "effacement d'une télécommande io" puis "appairage du TaHoma" en vous rapprochant de cette notice.</p><p><a href="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/198/1d2/4fc988834e6a208b7d3566e97f/public_uploader/Notice_IO-LR-281111.pdf?2e782b" data-id="58c0316213047da965109607">Notice carte io de la Protexial io</a></p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Mar 2017 16:29:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2928041 https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2928041 2928041 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1289443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque je veux activer ou désactiver l&#39;alarme via l&#39;application mobile Tahoma, le message d&#39;erreur suivant s&#39;affiche :&quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;.<br />Que faut il faire ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JP B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos réponses mais comment je fais le reset sur la tahoma ? et comment je fais pour re enregistrer la clé de sécurité ??<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 13:06:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2922265 https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2922265 2922265 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8336911 theme-c/avatars/48.png 1289443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque je veux activer ou désactiver l&#39;alarme via l&#39;application mobile Tahoma, le message d&#39;erreur suivant s&#39;affiche :&quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;.<br />Que faut il faire ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JP, </p><p>Votre alarme n&#39;a plus la même clé de sécurité que TaHoma, c&#39;est pourquoi, il ne peut la commander, veuillez la ré-enregistrer dans votre TaHoma.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Feb 2017 16:12:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2904220 https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2904220 2904220 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1289443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque je veux activer ou désactiver l&#39;alarme via l&#39;application mobile Tahoma, le message d&#39;erreur suivant s&#39;affiche :&quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;.<br />Que faut il faire ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Robert P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Commencez par faire un reset de votre TaHoma.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Feb 2017 11:18:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2901645 https://forum.somfy.fr/questions/1289443-message-erreur-application-iphone/answers/2901645 2901645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5378306 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/de8f3fa868f2e17e/avatar_normal.png?3389a2e 1289443 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />lorsque je veux activer ou désactiver l&#39;alarme via l&#39;application mobile Tahoma, le message d&#39;erreur suivant s&#39;affiche :&quot;une erreur s&#39;est produite au niveau de votre boitier somfy. Si l&#39;erreur persiste, veuillez contacter le service support&quot;.<br />Que faut il faire ???<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>