[Forum Somfy] Suivi de la question: Cle securite KLR 200 ?

Réponse de Rémi T.

Rémi T. — Thu, 24 Feb 2022 12:59:48 GMT

Bonjour,
Oui j ai réussit en fessant une remise à zéro de chaque volet, soit sur le disjoncteur( si t en à un pour chaque) sinon comme moi tu ouvre la boîte de dérivation de chaque volet et tu fait la manipulation avec les dominos.

Réponse de ALEXSEY S.

ALEXSEY S. — Thu, 24 Feb 2022 12:48:57 GMT

Bonjour Rémi T.,

Je rencontre le même problème que vous. Avez-vous pu trouver une solution ? Le SAV Velux est difficile à joindre, peu avenant et d'une utilité plus que questionnable.

Cordialement,

A.S.

Réponse de Rémi T.

Rémi T. — Fri, 17 Sep 2021 15:37:04 GMT

Bonjour, j ai le même problème et je voudrais savoir comment vous avez régler votre problème.
Ma commande klr200 n ayant plus de batterie a perdu la connexion avec tous les volet iO en mémoire, mais ayant entré une clé de sécurité dans les volets je ne peut plus les programmer ! :(

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 Feb 2017 15:03:36 GMT

Bonjour David,

Trois solutions s'offrent à vous :

- soit contacter Velux pour savoir comment récupérer la clé de moteurs qui en ont déjà une sans autre télécommande à retour d'information avec une télécommande KLR200, car je peux vous expliquer comment le faire avec une télécommande Somfy, mais je ne suis pas formé sur les télécommandes Velux.

- soit remettre à zéro individuellement chacun de vos moteurs via leur télécommande Smoove respectives pour effacer la clé que l'ancienne KLR200 leur avait attribué en suivant dans son intégralité la vidéo au lien ci-dessous volet roulant par volet roulant :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

- Soit vous procurer une télécommande 2w SOMFY avec laquelle je pourrai vous expliquer comment récupérer la clés des moteurs.

Bonne journée,

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 22 Feb 2017 10:56:01 GMT

Ravi de ne pas vous avoir aidé.
Bonne journée.

Réponse de david L.

david L. — Wed, 22 Feb 2017 10:47:21 GMT

Ok, j'attends les réponses de Thomas...à priori plus fiables.
Bonne journée.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 22 Feb 2017 10:42:08 GMT

Thomas est un technicien de Somfy, les réponses qu'il apporte sont 100% fiables.
Je suis un contributeur bénévole.

Réponse de david L.

david L. — Wed, 22 Feb 2017 10:27:15 GMT

Merci pour votre réponse Robert ;((
J'ai le même pb que Tanguy D. avec des réponses de Thomas, mais nous ne savons pas le résultat final (marche ou pas ?).
J'essaye de vous apporter des éléments techniques pour solutionner mon pb, en retour, je voudrais des réponses claires sur ce qui est correct de faire ou pas.
Merci d'étayer un peu mieux vos réponses...
David.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 22 Feb 2017 10:19:11 GMT

Je ne vais pas vous faire une explication pas à pas.

Réponse de david L.

david L. — Wed, 22 Feb 2017 10:07:55 GMT

Bonjour Robert,
Je précise que j'ai 2 circuits (6vr au rdc et 4 vr à l'étage). La réinitialisation (2s/8s/2s) a été faite seulement sur les 6 vr du rdc, et pas sur les 4 vr de l'étage. Est-ce que ça peut venir de ça que la KLR200 ne reconnaisse pas un vr du rdc ?
Remarque : pour appairer la KLR200, j'appui sur PROG (jusqu'à ce que le vr fait un va-et-vient) de la Smoove io puis je fais "rechercher produit" sur la KLR200.

Pour réinitialiser complètement le moteur io, ne doit-on pas appuyer (juste après 2s/8s/2s) sur PROG de ma Smoove pendant 7s ?

Merci d'avance,
David.

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 22 Feb 2017 08:46:19 GMT

Bonjour,
Si vous avez fais un reste 2/8/2 sur vos moteurs, ils n'ont plus de clé io, il suffit d'envoyer la clé de votre nouvelle commande et de les associer.