[Forum Somfy] Suivi de la question: indication off deux

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 Feb 2017 11:25:44 GMT

Bonjour Philippe,

Le voyant est le témoin d'une présence de tension lors de l'appui, mais il n'est pas le témoin d'un fonctionnement, en RTS, il n'y a pas de retour d'information.

Concernant votre télécommande, je vous informe que la Chronis UNO est une commande filaire pour moteur de volet roulant à interrupteur filaire, dans votre cas, il s'agit d'un moteur radio.

La Chronis RTS n'est plus fabriquée, ni commercialisée, elle a été remplacée soit par la Telis 6 Chronis RTS (réf : 2401101) disponible ici.

Bonne journée,

Réponse de philippe S.

philippe S. — Fri, 24 Feb 2017 09:27:42 GMT

apres reflexion;
oui ma telecommande passe en off , l'hologe n'apparait plus...., il y a plus de reglage posible , parcontre quand j'appuie sur une touche les voyant s'allument n'est pas le te moin d'un certain fonctionnement ?
merci de votre patience

Réponse de philippe S.

philippe S. — Fri, 24 Feb 2017 09:22:20 GMT

c'est la reponse la plus sensé que j'ai recu.....
quel est la difference entre les chronis uno: 1805122-1805119-1805120......
sur ma telecommande je n'est pas de ref
d'avance merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 Feb 2017 09:08:59 GMT

Bonjour Philippe,

Je vous informe que la mémoire se trouve dans les volets roulants, c'est eux qui enregistrent le code de la télécommande. La Chronis lorsqu'elle émet un ordre manuel ou automatique, montée ou descente, ne sait pas à qui elle l'envoie, c'est les moteurs qui ont enregistré son code qui vont réagir.

Donc deux solutions dans votre problème, soit tous vos moteurs ont un problème et on supprimer de leur mémoire le code de la télécommande et ne veulent plus l'enregistrer. Soit la Chronis qui passe en OFF, s'éteint par moment n’émet plus aucun ordre.

Bonne journée,

Réponse de philippe S.

philippe S. — Fri, 24 Feb 2017 08:28:07 GMT

comment etre certain que c'est la telecommande qui est defectueuse.... celle ci vaut quand meme plus de 144 euros......

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 Feb 2017 15:58:22 GMT

Bonjour Philippe,

Malheureusement, il semblerait que votre Chronis RTS soit défectueuse.

Bonne journée,

Réponse de philippe S.

philippe S. — Thu, 23 Feb 2017 15:33:56 GMT

j'ai fait cela toujours rien

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 23 Feb 2017 11:36:06 GMT

Bonjour Philippe,

Avez-vous essayé de reprogrammer votre Chronis avec un de vos moteurs, est-ce que vous le pilotez de nouveau ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 22 Feb 2017 16:30:48 GMT

Bonsoir

il aurait fallu rester dans le sujet précédent auquel je vous ai répondu.
Vérifiez que les piles fassent bien contact.
Appuyez 2 secondes sur l'horloge pour repasser en mode "normal"