[Forum Somfy] Suivi de la question: Message erreur "Votre capteur ne semble pas être alimenté...

Réponse de Alain M.

Alain M. — Sun, 26 Feb 2017 19:10:32 GMT

J'ai parlé trop vite.
Après avoir relancé l'application tahoma sur l'iPad, l'icône est revenu.

Cet icône ne me gêne pas, s'il faut le laisser cela ne passe pas de problème, c'est juste que des erreurs j'ajoute dans le journal de bord toute les 2 heures. C'est ça qui est plutôt gênant.
Avant la mise à jour du 15 février, il n'y avait pas ces messages.

Bonne soirée

Réponse de Alain M.

Alain M. — Sun, 26 Feb 2017 19:04:18 GMT

Bonjour,

Depuis la dernière suppression de l'icône puis le redémarrage de la box tahoma, l'icône n'est pas revenu.

Que voulez vous dire par l'ECS est raccordé ?
Ci-dessous les connections possibles

Cordialement

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Fri, 24 Feb 2017 14:47:51 GMT

Bonjour Alain,

L’icône ECS comme les icônes de capteurs de consommations (vertes) ont toutes le même numéro car c'est un seul et même produit: le capteur de consommation qui est dans votre tableau électrique et c'est uniquement ce module qui peut ou non être alimenté.
Si l'ECS s'affiche cela signifie qu'il a été raccordé.
Votre problème est-il toujours présent?

Bonne journée.

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Thu, 23 Feb 2017 08:37:37 GMT

Alain, essayez d'éteindre puis de rallumer la tahoma... sait on jamais ;-)

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Thu, 23 Feb 2017 08:36:04 GMT

Concernant mon problème, une mise hors tension puis ON du capteur et du boitier tahoma a permis de corriger ce "bug".
Le message d'erreur n’apparaît plus :-)

Réponse de Alain M.

Alain M. — Thu, 23 Feb 2017 08:09:46 GMT

Bonjour,

Tous mes capteurs fonctionnent bien également sauf que celui-ci réapparait après sa suppression, pas tout de suite mais après un certain temps.
j'ai fait l'essai de mettre hors tension le capteur de conso et ensuite supprimer l'icône mais il réapparait encore.

Avant la mise à jour du 15 février, cet icône était présent dans Tahoma (il ne me serait à rien) mais sans message d'erreur dans le tableau de bord.

Maintenant, que faut-il faire, attendre la prochaine mise à jour et voir si ce problème est corrigé?

Bonne journée

Réponse de SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C. — Thu, 23 Feb 2017 07:10:47 GMT

Bonjour,
Je constate le même problème, toutes les 2 heures j'ai un message d'erreur, mais à la différence d'alain, tout mes capteurs fonctionnent bien. (Conso IO). Je ne sais pas à quoi correspond l'équipement io://1202-9367-3044/9742149 ??? Je n'ai rien en rouge dans la liste des équipements ????

Réponse de Robert P.

Robert P. — Wed, 22 Feb 2017 12:57:47 GMT

Bonjour,
Il s'agit effectivement de la gestion d'ECS par le capteur de conso.
Normalement il ne devrait pas revenir tout seul après sa suppression.