[Forum Somfy] Suivi de la question: pb de connexion de ma connexion avec ma Freebox V6 ?

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Thu, 02 Mar 2017 10:00:47 GMT

Bonjour

J'ai attendu que mon installateur soit présent pour faire la manipulation.

Ce que je viens de faire et cela fonctionne maintenant. J'ai réussi à appairer mon volet sur l'application.

Prochaine étape appairer mon volet roulant velux quand il sera installé dans 2 semaines lol.

En tout cas je vous remercie encore pour votre aide. Elle m'a été totalement uitle et efficace.

Cordialement

Fabrice

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Fri, 24 Feb 2017 11:53:00 GMT

Ok.

Encore merci pour votre aide car l'installateur qui me l'a vendue avec le volet est en congés et les poseurs ne savaient pas dépanner la connexoon

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 Feb 2017 11:50:30 GMT

Fabrice,

Oui, je parle bien de la LED latérale.

Bonne journée,

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Fri, 24 Feb 2017 11:45:09 GMT

Merci pour votre procédure.
Je ne suis pas chez moi avant dimanche soir.

Je ferais les manipulations en rentrant.

Quand vous parlez de led verte, c'est la led qui est sur le côté de la connexoon ? Celle qui est orange clignotante pour le moment dans mon cas ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 Feb 2017 11:36:07 GMT

Bonjour Fabrice,

Je vais vous demander d'effectuer un RST sur votre box Connexoon en suivant la procédure ci-dessous :

- Débrancher l’alimentation de la box domotique

- Faire un appui maintenu sur le bouton RST (voir image ci-dessous)

- Tout en restant appuyé sur RST, rebrancher la box domotique

- Lorsque la Led devient rouge clignotante, relâcher RST, NE PAS DEBRANCHER tant que la led n'est pas verte fixe (Risque de détérioration du boîtier)

Si le problème persiste après le RST, pourriez-vous me fournir le PIN de votre box ?

Bonne journée,

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Fri, 24 Feb 2017 11:09:16 GMT

Bonjour Thomas

Oui j'ai essayé 2 câbles différents.
À chaque fois les 2 LEDs autour de la prise sont allumées donc branchement Ok normalement

J'ajoute que la led orange sur le côté de la connexoon clignote de la façon suivante : allumée long puis un court moment éteint

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 24 Feb 2017 10:34:07 GMT

Bonjour Fabrice,

Avez-vous essayé de changer le câble Ethernet de votre Connexoon ?

Bonne journée,

Réponse de Fabrice R.

Fabrice R. — Thu, 23 Feb 2017 08:31:39 GMT

Bonjour encore lol

Je corrige mon problème.

En fait ma Freebox V6 ne voit pas la connexoon. :(

Pourtant j'ai testé directement sur le sorties ethernet de la box mais aussi derrière un routeur. Tous les objets connectés fonctionnent et ont accès à Internet.

Est ce que ma connexoon est HS ?