[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma clignote en rouge

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 25 Feb 2017 13:54:42 GMT

Quel est le symptôme ?

Réponse de Loicos D.

Loicos D. — Sat, 25 Feb 2017 13:02:35 GMT

Bonjour

Non jean luc je suis sur safari avec
MAC

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 24 Feb 2017 17:09:33 GMT

Il y a un problème avec Internet Explorer. Si c'est ce que vous utilisez, essayez avec Chrome, Firefox ou Edge

Réponse de Loicos D.

Loicos D. — Fri, 24 Feb 2017 16:52:29 GMT

A d'accord , merci jean luc. mais je n'arrive pas a retourner dans les paramètres de la base. y at il un solution.

Merci

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 24 Feb 2017 14:05:34 GMT

Bonjour

l'affichage de votre première diapo est normal. Il est comme ça depuis la dernière mise à jour.

Réponse de Loicos D.

Loicos D. — Fri, 24 Feb 2017 13:25:59 GMT

Bonjour

Comme prévu l'ajout d'un détecteur de mouvement a débloqué l'onglet ma sécurité et après les réglages et test d'activation avec télécommande et mobile tous semble fonctionné. J'ai toujours un manque d'affichage sur le haut coté droit de ma page thaoma link à coté du voyant de connexion au serveur a savoir niveau batterie et niveau d'activation de la sécurité ainsi que niveau haut coté gauche n'affiche que thaoma et non thaoma serenity.

Dans l'attente de vos info.

Cordialement

Loicos

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 23 Feb 2017 18:56:03 GMT

?? Tenez-nous au courant !
Bonne soirée !

Réponse de Loicos D.

Loicos D. — Thu, 23 Feb 2017 17:06:52 GMT

Jean luc et Gladys

Encore merci de votre implication.
J'ai donc juste appuyer sur la télécommande pour mise en marche totale puis sur arrêt complet et Thaoma a cessé de clignoter au rouge et semble fonctionné normalement. en ce qui concerne la gestion sur l'onglet ma sécurité je pense que c'est par ce que je n'ai aucun capteur. je dois en récupérer 1 ce soir et ne manquerais pas de vous informer de la résolution ou non de mon problème.

Cordialement.

Loicos

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Thu, 23 Feb 2017 14:21:03 GMT

Bonjour Loicos,

Si vous retirez la base sirène quelques minutes, votre TaHoma clignote t-elle?

Bonne journée.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 23 Feb 2017 13:44:52 GMT

Refaites le reset selon cette procédure:

1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de Loicos D.

Loicos D. — Thu, 23 Feb 2017 13:42:33 GMT

Merci Jan Luc mais j'ai revivifier en enlevant et repositionant la box sur la base et toujours pareil. d'autre part l'onglet ma sécurité ne met pas accessible. existe t il un reset sur la base. car le niveau de batterie et l'historique de connexion s'arrête a hier.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 23 Feb 2017 13:26:32 GMT

Bonjour

Vérifiez que la box est bien enfoncée sur son socle.
Allez dans l'onglet "Ma sécurité" pour le paramétrage des modes.