[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma Serenity ne fonctionne pas fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Feb 2017 09:56:51 GMT Tue, 28 Feb 2017 09:56:51 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel, </p><p>Nous travaillons sur la résolution du dysfonctionnement.<br />Je vous conseilles de vous rapprochez de Somfy Belgique afin de leur faire part de votre dysfonctionnement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Feb 2017 09:56:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1292644-tahoma-serenity-fonctionne/answers/2912802 https://forum.somfy.fr/questions/1292644-tahoma-serenity-fonctionne/answers/2912802 2912802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1292644 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis le 14/02 date de votre dernière mise à jours ma Box serenity ne fonctionne pas.</p><p>Sur base des scenarios certains volets se ferment etc d&#39;autres restent ouverts. (je les ferme manuellement) par contre à l&#39;ouverture une partie de ceux que j&#39;ai fermé manuellement s&#39;ouvrent normalement et d&#39;autres restent fermes.<br />Somfy Belgique est bien au courant du problème. Il m&#39;a été répondu que cela était du à un bug lors de la mise à jour du 14/02 et que je devais attendre que le nouveau bug soit identifié. Je veux bien mais 2 semaines c&#39;est un peu long.......<br />J&#39;ai déjà posé la question et j&#39;ai reçu une réponse me disant de faire un reset ce que j&#39;ai fait également mais rien n&#39;a changé.</p><p>Si Somfy veux bien se pencher sur le problème cela m&#39;aiderait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Daniel</p><p>Les Techniciens Somfy sont sur le problème qui touche énormément de monde.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 26 Feb 2017 16:37:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1292644-tahoma-serenity-fonctionne/answers/2910293 https://forum.somfy.fr/questions/1292644-tahoma-serenity-fonctionne/answers/2910293 2910293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1292644 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>depuis le 14/02 date de votre dernière mise à jours ma Box serenity ne fonctionne pas.</p><p>Sur base des scenarios certains volets se ferment etc d&#39;autres restent ouverts. (je les ferme manuellement) par contre à l&#39;ouverture une partie de ceux que j&#39;ai fermé manuellement s&#39;ouvrent normalement et d&#39;autres restent fermes.<br />Somfy Belgique est bien au courant du problème. Il m&#39;a été répondu que cela était du à un bug lors de la mise à jour du 14/02 et que je devais attendre que le nouveau bug soit identifié. Je veux bien mais 2 semaines c&#39;est un peu long.......<br />J&#39;ai déjà posé la question et j&#39;ai reçu une réponse me disant de faire un reset ce que j&#39;ai fait également mais rien n&#39;a changé.</p><p>Si Somfy veux bien se pencher sur le problème cela m&#39;aiderait.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>