[Forum Somfy] Suivi de la question: Scenario MyFox (sur evenement)

Réponse de Geoffrey P.

Geoffrey P. — Mon, 05 Aug 2019 09:55:38 GMT

Bonjour,
Chez moi, l'activation totale doit fermer les volets et le garage si il est ouvert.
J'ai ce problème depuis plus d'une année. Quelque soit le module utilisé, quand un scénario se lance sur un événement (comme le passage en protection totale) le module ne reçoit rien.

Pour compenser le problème, je repasse en désactivé et recommence l'activation en total et une troisième fois si ça ne fonctionne pas. Autrement dit l'éxécution par un événement ne se déclenche que très rarement du premier coup.

On pense tout de suite à un problème radio : trop grande distance, problème de portée mais différents tests avec différents modules à des distances différentes aboutissent toujours au même résultat.
De plus quand le module est actionné directement par l'appli sans passer par un scénario qui déclenche alors ça fonctionne dans 100% des cas !

On dirait que mon problème ne peut être résolu à mon niveau utilisateur.

Bonne journée.

Réponse de Steph44 ..

Steph44 .. — Tue, 28 Feb 2017 08:05:23 GMT

Bonjour,

Même si l'origine du problème reste inconnue, tant mieux si ça re-fonctionne...

Réponse de Graoups ..

Graoups .. — Tue, 28 Feb 2017 08:03:03 GMT

Apres la re-init des scenarii de fonctionnant pas, cela fonctionne correctement de nouveau... Donc cela venait bien des scenarii - je suis un peu perplexe tout de meme (snif).
A bientot

Réponse de Steph44 ..

Steph44 .. — Mon, 27 Feb 2017 15:48:01 GMT

OK, tenez-nous au courant si le problème persiste après avoir refait les scénarios en question.
Personnellement, je ne rencontre pas de soucis de ce type avec ma HC2.

Réponse de Graoups ..

Graoups .. — Mon, 27 Feb 2017 15:15:48 GMT

ma question etait plus orientee sur le fait d'avoir d'autres personnes ou non dans mon cas. Car j'ai deja effectue les verifications triviales concernant ma HC2 (tout est au vert / OK) meme l'historique qui comme je le disais contient bien l'execution du scenario. :-(
Mes scenarii fonctionnent depuis longtemps (plusieurs mois/annees) et je rencontre des problemes sur l'execution de scenarii par rapport a un evenement : mise en route de l'alarme, extinction de l'alarme (alarme + domotique en fait). Mes elements fonctionnent correctement si je les active/desactive a la mano (ON / OFF via appli ou myfox.me). Mon probleme survient uniquement avec l'execution des scenarii. D'ou ma question...
Je vais faire une re-init des scenarii et voir si tout revient dans l'ordre.
Merci pour les messages tout de meme :-)

Réponse de Steph44 ..

Steph44 .. — Mon, 27 Feb 2017 10:49:03 GMT

Bonjour,

Quelle centrale MYFOX avez-vous (sauf erreur vous avez une HC2) ?

Pouvez-vous décrire plus en détails les scénarios qui ne fonctionnent plus (déclencheur(s), action(s),...) ?

@Sylvain C. : Pour info, le lien pointe vers une FAQ concernant la solution Myfox Home Alarm (MHA) qui ne permet pas de gérer de la domotique et donc de créer des scénarios.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 27 Feb 2017 08:34:05 GMT

Bonjour,
Avez vous vérifié l'état de santé de votre Box.
Voir ici http://forum.somfy.fr/questions/1280190-verifier-etat-sante-systeme-myfox