[Forum Somfy] Suivi de la question: les volets somfy ne fonctionnent ni avec la télécommande telis composio io, ni avec leur commande individuelle

Réponse de Mathilde G.

Mathilde G. — Mon, 19 Jun 2017 13:07:29 GMT

Fin de l'histoire :
le fil électrique n’était plus bien enfoncé au niveau du disjoncteur,
pb resolu
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 02 Mar 2017 08:50:55 GMT

Bonjour Mathilde,

Si un moteur ne réagit pas à une double coupure d'alimentation c'est soit qu'il n'est pas alimenté, soit qu'il est complètement déprogrammé ou soit qu'il est défectueux.

Vous avez visiblement vérifier que l'alimentation arrivait toujours, nous allons donc vérifier s'il n'est pas déprogrammé. Pour ce faire, merci de couper l'alimentation d'un moteur une dizaine de seconde, puis de la remettre. Faites ensuite un appui bref (<0.5s) et simultanée sur les boutons montées et descentes de sa télécommande individuelle, le volet réagit-il ?

Bonne journée,

Réponse de Mathilde G.

Mathilde G. — Tue, 28 Feb 2017 06:29:04 GMT

Oui, car quand on coupe le courant, les volets fonctionnent, mais seulement une seule fois.Et après, ils ne réagissent pas aux commandes ( on n'entend même pas le moteur )
J'ai également fait une double coupure, mais aucun résultat...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 27 Feb 2017 20:53:53 GMT

Bonsoir

Question bête : il y a bien du courant sur les 3 volets qui ne fonctionnent pas ?