[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement SMART depuis mise à jour de fevrier2017 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Mar 2017 18:25:28 GMT Thu, 16 Mar 2017 18:25:28 GMT answers Alexandre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys, <br />cela concerne ma prog smart VR soleil (j&#39;en ai qu&#39;une. ..).<br />En fait, même lorsque les critères sont réunis, les volets ne s&#39;ouvrent pas. ..pourtant, ts les critères sont verts mais l&#39;ordre n&#39;est pas donné aux volets. ..<br />Cela marchait très bien avant la MAJ de février. <br />Vous remerciant d&#39;avance, <br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Mar 2017 18:25:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2942273 https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2942273 2942273 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9063495 theme-c/avatars/48.png 1293192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j&#39;ai un pb au niveau des fonction SMART.<br />En effet, l&#39;ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi, jeudi et vendre), à l&#39;heure (à partir de 9 h) et à la luminosité (sup à 30000 lux).<br />Or, le problème est que la fonction SMART se déclenche même si la luminosité est inférieur au seuil déterminé...cela ne tient pas compte du capteur....<br />Merci de m&#39;indiquer la démarche à suivre<br />Mon pIN : 1202 7880 5245<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre,</p><p>Afin d&#39;analyser cela, pouvez-vous me donner le nom d&#39;une smart ne se jouant pas correctement et ce qu&#39;il se passe par rapport à ce qui devrait se passer.<br />Merci.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Mar 2017 12:40:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2941539 https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2941539 2941539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1293192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j&#39;ai un pb au niveau des fonction SMART.<br />En effet, l&#39;ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi, jeudi et vendre), à l&#39;heure (à partir de 9 h) et à la luminosité (sup à 30000 lux).<br />Or, le problème est que la fonction SMART se déclenche même si la luminosité est inférieur au seuil déterminé...cela ne tient pas compte du capteur....<br />Merci de m&#39;indiquer la démarche à suivre<br />Mon pIN : 1202 7880 5245<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Gladys,</p><p>Je fais suite à votre dernier message concernant la mise à jour de lundi dernier.<br />J&#39;ai fais des test, cela ne marche toujours pas pour moi....<br />Merci de me tenir au courant.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Mar 2017 10:44:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2941293 https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2941293 2941293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9063495 theme-c/avatars/48.png 1293192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j&#39;ai un pb au niveau des fonction SMART.<br />En effet, l&#39;ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi, jeudi et vendre), à l&#39;heure (à partir de 9 h) et à la luminosité (sup à 30000 lux).<br />Or, le problème est que la fonction SMART se déclenche même si la luminosité est inférieur au seuil déterminé...cela ne tient pas compte du capteur....<br />Merci de m&#39;indiquer la démarche à suivre<br />Mon pIN : 1202 7880 5245<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous venons d&#39;avoir l&#39;information qu&#39;une mise à jour a été effectué lundi dans la journée.<br />Je regrettes de ne pas avoir eu cette information plus tôt afin de vous en informer directement.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Mar 2017 09:54:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2939501 https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2939501 2939501 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1293192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j&#39;ai un pb au niveau des fonction SMART.<br />En effet, l&#39;ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi, jeudi et vendre), à l&#39;heure (à partir de 9 h) et à la luminosité (sup à 30000 lux).<br />Or, le problème est que la fonction SMART se déclenche même si la luminosité est inférieur au seuil déterminé...cela ne tient pas compte du capteur....<br />Merci de m&#39;indiquer la démarche à suivre<br />Mon pIN : 1202 7880 5245<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai également le même problème !!! Merci de nous donner des nouvelles quand tous ces problèmes de smart seront résolu!!! C&#39;est vraiment énervant ... à chaque mise à jour c&#39;est un peu le bordel...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Mar 2017 22:13:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2935432 https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2935432 2935432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8968532 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/5510ff4cfc78445c/avatar_normal.png?3389a2e 1293192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j&#39;ai un pb au niveau des fonction SMART.<br />En effet, l&#39;ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi, jeudi et vendre), à l&#39;heure (à partir de 9 h) et à la luminosité (sup à 30000 lux).<br />Or, le problème est que la fonction SMART se déclenche même si la luminosité est inférieur au seuil déterminé...cela ne tient pas compte du capteur....<br />Merci de m&#39;indiquer la démarche à suivre<br />Mon pIN : 1202 7880 5245<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isa <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également un problème avec une fonction smart créée récemment : le capteur de luminosité est vert dans l&#39;interface, le détecteur d&#39;ouverture est vert aussi (fermé) mais le volet ne descend pas comme cela est demandé. Gladys, pourrez-vous me prévenir lorsque le problème sera réglé?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Mar 2017 18:28:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2931797 https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2931797 2931797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8467294 theme-c/avatars/48.png 1293192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j&#39;ai un pb au niveau des fonction SMART.<br />En effet, l&#39;ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi, jeudi et vendre), à l&#39;heure (à partir de 9 h) et à la luminosité (sup à 30000 lux).<br />Or, le problème est que la fonction SMART se déclenche même si la luminosité est inférieur au seuil déterminé...cela ne tient pas compte du capteur....<br />Merci de m&#39;indiquer la démarche à suivre<br />Mon pIN : 1202 7880 5245<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous travaillons sur la résolution du dysfonctionnement.<br />Je reviendrais vers vous dès que j&#39;aurais la solution.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Feb 2017 09:53:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2912795 https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2912795 2912795 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1293192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j&#39;ai un pb au niveau des fonction SMART.<br />En effet, l&#39;ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi, jeudi et vendre), à l&#39;heure (à partir de 9 h) et à la luminosité (sup à 30000 lux).<br />Or, le problème est que la fonction SMART se déclenche même si la luminosité est inférieur au seuil déterminé...cela ne tient pas compte du capteur....<br />Merci de m&#39;indiquer la démarche à suivre<br />Mon pIN : 1202 7880 5245<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il y a effectivement des problèmes de ce type après la mise à jour de ce mois.<br />Attendre la réponse des Yellow&#39;s sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Feb 2017 15:09:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2911666 https://forum.somfy.fr/questions/1293192-dysfonctionnement-smart-mise-jour-fevrier2017/answers/2911666 2911666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1293192 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis la dernière mise à jour de février 2017, j&#39;ai un pb au niveau des fonction SMART.<br />En effet, l&#39;ouverture des volets est conditionnée au jour (lun, mardi, jeudi et vendre), à l&#39;heure (à partir de 9 h) et à la luminosité (sup à 30000 lux).<br />Or, le problème est que la fonction SMART se déclenche même si la luminosité est inférieur au seuil déterminé...cela ne tient pas compte du capteur....<br />Merci de m&#39;indiquer la démarche à suivre<br />Mon pIN : 1202 7880 5245<br />Cdt<br />Alexandre</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>