[Forum Somfy] Suivi de la question: Mode sécurité off

Réponse de Gladys B.

Gladys B. — Wed, 01 Mar 2017 15:30:18 GMT

Bonjour Maurice,

Pour avoir accès à la partie "ma sécurité", ajoutez des détecteurs, sirènes et accessoires pour compléter votre système.

Bonne journée.

Maurice S. — Tue, 28 Feb 2017 17:37:03 GMT

Merci Gladys,
Toujours aussi rapide et compétente.
J'ai maintenant accès à la base.
Mais l'onglet sécurité reste grisé et inaccessible.
Merci encore.

Gladys B. — Tue, 28 Feb 2017 17:19:22 GMT

Bonjour,

@ William, parfait, merci pour votre retour.

@ Maurice, je vous ai aussi désactivé manuellement la sécurité.

Bonne journée.

William — Tue, 28 Feb 2017 15:13:40 GMT

Merci Gladys,
J'ai accès à la configuration maintenant.
Bonne journée

Maurice S. — Tue, 28 Feb 2017 14:44:28 GMT

Bonjour,
IDEM.
L'onglet "sécurité" n'est pas accessible.
Voir photo jointe.
Code Pin : 1202-7863-0165
Merci

Gladys B. — Tue, 28 Feb 2017 14:01:29 GMT

Bonjour William,

Je vous ai désactivé manuellement le mode alarme, vous devez avoir accès à la configuration.

Bonne journée.

William — Tue, 28 Feb 2017 13:14:50 GMT

Merci pour la réponse.
1201-9457-7474

Anonyme — Tue, 28 Feb 2017 13:07:44 GMT

Bonjour

laissez ici le n° de PIN de votre Tahoma. Un Yellow va s'occuper de vous "décoincer" .