[Forum Somfy] Suivi de la question: Interface de chauffage io ne répond plus fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Mar 2017 10:06:40 GMT Fri, 03 Mar 2017 10:06:40 GMT answers Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Franck, </p><p>Je vous ai créé un dossier de retour, je vous donne les indications par message privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Mar 2017 10:06:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1294778-interface-chauffage-io-repond/answers/2917733 https://forum.somfy.fr/questions/1294778-interface-chauffage-io-repond/answers/2917733 2917733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1294778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours l&#39;interface de chauffage io du radiateur de mon salon ne fonctionne plus. Le message dans la tahoma est qu&#39;il est hors de portée radio. Aucune réaction non plus quand on appuie sur le bouton de commande. Je précise que tout fonctionne sur les autres radiateurs, qu&#39;il est en fonction depuis 7-8 mois et qu&#39;il n&#39;est pas installé derrière le chauffage mais sur le coté. Je l&#39;ai coupé et remis au tableau électrique, la connexion des fils est bonne. Je pense qu&#39;il a du griller. Comment contacter le SAV et procéder à son remplacement ? Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>attendez le contact d&#39;un Yellow. (Service consommateur).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Mar 2017 09:07:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1294778-interface-chauffage-io-repond/answers/2916225 https://forum.somfy.fr/questions/1294778-interface-chauffage-io-repond/answers/2916225 2916225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1294778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours l&#39;interface de chauffage io du radiateur de mon salon ne fonctionne plus. Le message dans la tahoma est qu&#39;il est hors de portée radio. Aucune réaction non plus quand on appuie sur le bouton de commande. Je précise que tout fonctionne sur les autres radiateurs, qu&#39;il est en fonction depuis 7-8 mois et qu&#39;il n&#39;est pas installé derrière le chauffage mais sur le coté. Je l&#39;ai coupé et remis au tableau électrique, la connexion des fils est bonne. Je pense qu&#39;il a du griller. Comment contacter le SAV et procéder à son remplacement ? Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Franck B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Acheté sur la Somfy boutique, le site de Somfi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Mar 2017 08:34:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1294778-interface-chauffage-io-repond/answers/2916152 https://forum.somfy.fr/questions/1294778-interface-chauffage-io-repond/answers/2916152 2916152 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8757345 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/778cbc9293fff3d9/avatar_normal.png?3389a2e 1294778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours l&#39;interface de chauffage io du radiateur de mon salon ne fonctionne plus. Le message dans la tahoma est qu&#39;il est hors de portée radio. Aucune réaction non plus quand on appuie sur le bouton de commande. Je précise que tout fonctionne sur les autres radiateurs, qu&#39;il est en fonction depuis 7-8 mois et qu&#39;il n&#39;est pas installé derrière le chauffage mais sur le coté. Je l&#39;ai coupé et remis au tableau électrique, la connexion des fils est bonne. Je pense qu&#39;il a du griller. Comment contacter le SAV et procéder à son remplacement ? Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir</p><p>ou avez-vous acheté ce produit ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Mar 2017 18:03:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1294778-interface-chauffage-io-repond/answers/2915609 https://forum.somfy.fr/questions/1294778-interface-chauffage-io-repond/answers/2915609 2915609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1294778 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, depuis quelques jours l&#39;interface de chauffage io du radiateur de mon salon ne fonctionne plus. Le message dans la tahoma est qu&#39;il est hors de portée radio. Aucune réaction non plus quand on appuie sur le bouton de commande. Je précise que tout fonctionne sur les autres radiateurs, qu&#39;il est en fonction depuis 7-8 mois et qu&#39;il n&#39;est pas installé derrière le chauffage mais sur le coté. Je l&#39;ai coupé et remis au tableau électrique, la connexion des fils est bonne. Je pense qu&#39;il a du griller. Comment contacter le SAV et procéder à son remplacement ? Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>