[Forum Somfy] Suivi de la question: Detection cellules avec le cache ?

Réponse de Julien

Julien — Thu, 06 Mar 2025 14:28:30 GMT

Bonjour
J'ai le même problème, sauf que là question date d'il y a 8 ans. Avez-vous une explication svp? Tout fonctionne bien sauf avec les caches capot. J'ai mis deux autres cellules neuves, même problème merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 14 Mar 2017 07:13:46 GMT

Bonjour Claude,

Je vous confirme qu'il semblerait que vos cellules soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Mar 2017 13:57:38 GMT

Il faut bien admettre que si tout fonctionne normalement sans les capots et pas avec les capots; la déduction est vite faite....
Le câblage n'a rien à voir ! les capots, oui !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 03 Mar 2017 12:50:06 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous montrer des photos nettes du câblage des cellules et le raccordement sur le boîtier électronique ?

Lorsque les capots sont sur les cellules, le voyant rouge est-il allumé dans la cellule Réception (celle avec 4 bornes) ?
Et sans les capots ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 03 Mar 2017 10:25:16 GMT

Bien....!
Il va falloir attendre le contact d'un Yellow's car manifestement vos cellules ont un problèmes.
Au fait, sont-elles neuves ou sont-elles celles de la motorisation précédente?

Réponse de Claude L.

Claude L. — Fri, 03 Mar 2017 07:56:36 GMT

Je viens d'effectuer toutes les manips, rien a faire dès que je les enlèves tout refonctionne mème avec du film transparent que j'avais mis pour protéger
distance entre les deux cellules 3 m

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 02 Mar 2017 18:11:16 GMT

Est-ce que le mode auto fonctionne sans les capots?
Faites ce test:
Posez un capot sur une cellule, si cà ne fonctionne pas, posez le capot sur l'autre cellule, si cà ne fonctionne toujours pas, faites la même chose mais avec l'autre capot.
C'est peut être un capot qui aurait un défaut d'occultation.
Tenez-nous informé.

Réponse de Claude L.

Claude L. — Thu, 02 Mar 2017 17:43:22 GMT

Bonjour
Tout fonctionne mais dès que je met les caches sur les cellules cela ne fonctionne plus
J'installe un freevia 600 en remplacement d'un véolia (changement de portail)
En effet j'en perd mon latin effectivement dès que je met les caches plus rien ne fonctionne
sinon l'installation s'est bien déroulé
Cordialement

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 02 Mar 2017 17:34:33 GMT

Bonjour,
Vous voulez dire que sans les capots les cellules fonctionnent en harmonie avec le portail, et, dès que vous fixez les capots, les cellules ne fonctionnent plus?
C'est bien cela?