[Forum Somfy] Suivi de la question: Question pour un Yellow: conservation historique des consommations( élec/eau) lors d'un reset Tahoma fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Mar 2017 17:13:05 GMT Mon, 06 Mar 2017 17:13:05 GMT answers Jean Michel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gladys,<br />Merci pour votre réponse. Suite à la réponse de Philippe , j&#39;ai fait un reset hier et mon comptage est effectivement reparti . J&#39;avoue toutefois ne pas bien comprendre pourquoi il s&#39;était arrêté et par conséquent la question est de savoir si cela va continuer!!! J&#39;espère ne pas être obligé de faire un reset tous les 8 jours. J&#39;ai mis ce comptage en service le 02/02/17 et ça fait déjà 2 fois que ça bugge.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 17:13:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2922793 https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2922793 2922793 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4683589 theme-c/avatars/48.png 1296468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je rencontre un problème de fonctionnement avec un capteur d&#39;impulsion installé sur mon arrivée d&#39;eau . Sur le forum , 2 personnes me conseillent de faire un reset de ma Tahoma sans pouvoir m&#39;assurer que je vais conserver mes historiques.<br />Merci d&#39;avance à un yellow , de me confirmer:<br />1) Que ce reset va régler mon problème.<br />2) Que les historiques de consommation sont bien conservés sur les serveurs Somfy lors de ce reset<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gladys B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean Michel, </p><p>Un reset TaHoma va simplement le resynchroniser, il n&#39;y a donc pas de risques de pertes de données.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 16:57:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2922769 https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2922769 2922769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4277248 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b093925eb8909c0b/avatar_normal.png?3389a2e 1296468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je rencontre un problème de fonctionnement avec un capteur d&#39;impulsion installé sur mon arrivée d&#39;eau . Sur le forum , 2 personnes me conseillent de faire un reset de ma Tahoma sans pouvoir m&#39;assurer que je vais conserver mes historiques.<br />Merci d&#39;avance à un yellow , de me confirmer:<br />1) Que ce reset va régler mon problème.<br />2) Que les historiques de consommation sont bien conservés sur les serveurs Somfy lors de ce reset<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;avais déjà rencontré des problèmes d&#39;affichage en Novembre 2016 avec les enregistrements de comptage électrique. Un ticket d&#39;intervention avait même été ouvert chez Somfy à ce sujet mais il semble que le problème n&#39;ait pas été traité à fond . Ce matin ,mon comptage d&#39;eau semble fonctionner correctement , reste à voir pour combien de temps?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 08:38:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2921466 https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2921466 2921466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4683589 theme-c/avatars/48.png 1296468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je rencontre un problème de fonctionnement avec un capteur d&#39;impulsion installé sur mon arrivée d&#39;eau . Sur le forum , 2 personnes me conseillent de faire un reset de ma Tahoma sans pouvoir m&#39;assurer que je vais conserver mes historiques.<br />Merci d&#39;avance à un yellow , de me confirmer:<br />1) Que ce reset va régler mon problème.<br />2) Que les historiques de consommation sont bien conservés sur les serveurs Somfy lors de ce reset<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Comment dire, les affichages des graphiques de conso sont un peu buggés...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 06:33:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2921337 https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2921337 2921337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 1296468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je rencontre un problème de fonctionnement avec un capteur d&#39;impulsion installé sur mon arrivée d&#39;eau . Sur le forum , 2 personnes me conseillent de faire un reset de ma Tahoma sans pouvoir m&#39;assurer que je vais conserver mes historiques.<br />Merci d&#39;avance à un yellow , de me confirmer:<br />1) Que ce reset va régler mon problème.<br />2) Que les historiques de consommation sont bien conservés sur les serveurs Somfy lors de ce reset<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean Michel L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Philippe pour votre réponse.<br />J&#39;ai fait un reset . J&#39;ai effectivement conservé tout l&#39;historique des capteurs. Lorsque j&#39;importe le fichier CSV ,ma conso d&#39;eau incrémente bien mais le graphique n&#39;est pas cohérent avec les données de ce fichier. Je verrai demain si tout est rentré dans l&#39;ordre .<br />Merci pour aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Mar 2017 22:01:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2921248 https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2921248 2921248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4683589 theme-c/avatars/48.png 1296468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je rencontre un problème de fonctionnement avec un capteur d&#39;impulsion installé sur mon arrivée d&#39;eau . Sur le forum , 2 personnes me conseillent de faire un reset de ma Tahoma sans pouvoir m&#39;assurer que je vais conserver mes historiques.<br />Merci d&#39;avance à un yellow , de me confirmer:<br />1) Que ce reset va régler mon problème.<br />2) Que les historiques de consommation sont bien conservés sur les serveurs Somfy lors de ce reset<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />les historiques des capteurs sont conservés lors d&#39;un reset de la box<br />Très souvent le reset règle des problèmes, cela vaux le coup d&#39;essayer !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Mar 2017 09:24:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2920600 https://forum.somfy.fr/questions/1296468-question-yellow-conservation-historique-consommations-elec-eau-lors-reset-tahoma/answers/2920600 2920600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4757769 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2d2415e2ef7c0c5d/avatar_normal.png?3389a2e 1296468 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je rencontre un problème de fonctionnement avec un capteur d&#39;impulsion installé sur mon arrivée d&#39;eau . Sur le forum , 2 personnes me conseillent de faire un reset de ma Tahoma sans pouvoir m&#39;assurer que je vais conserver mes historiques.<br />Merci d&#39;avance à un yellow , de me confirmer:<br />1) Que ce reset va régler mon problème.<br />2) Que les historiques de consommation sont bien conservés sur les serveurs Somfy lors de ce reset<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>