[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème détecteur mouvement/image - Déclenchement alarme anormale? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Mar 2017 09:07:22 GMT Mon, 06 Mar 2017 09:07:22 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est souvent ce qu&#39;il se passe !<br />Problème résolu !<br />Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 09:07:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1296975-probleme-detecteur-mouvement-image-declenchement-alarme-anormale/answers/2921527 https://forum.somfy.fr/questions/1296975-probleme-detecteur-mouvement-image-declenchement-alarme-anormale/answers/2921527 2921527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1296975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé mon dispositif Protexiom hier après-midi.<br />J’active le système hier soir à 20h avant de sortir en soirée. De retour quelques heures plus tard, je la désactive, je regarde le journal d’événement et je note que tout s&#39;est bien passé.<br />Une fois couché nous décidons de ne pas activer le système d&#39;alarme pour la nuit.</p><p>Ce matin, ma femme se lève et passe devant un détecteur de mouvement / image qui se trouve devant notre chambre.<br />Dans la foulée, le système d&#39;alarme se met en route sans raison. Je la désactive via l&#39;application mobile, ma femme repasse 30 sec plus tard devant se meme détecteur qui provoque une seconde puis une troisième fois l&#39;activation de l&#39;alarme...<br />A noter qu&#39;hier soir au moment de se coucher, nous sommes passés à plusieurs reprises devant se détecteur sans jamais le déclencher.</p><p>J&#39;ai donc procédé à une petite analyse des événements et il est indiqué à chaque fois &quot;Elément arraché (Zone B)&quot;.</p><p>En parallèle j&#39;ai vérifié que l&#39;activation automatique était bien désactivée et de ce coté la tout va bien aussi (cf. PJ).</p><p>Le système étant neuf et ayant fonctionné hier soir, je dois admettre etre un peu pertubé.</p><p>Quelqu&#39;un saurait-il m&#39;aidé à comprendre ce qui a bien pu se passer?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cdt,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Romain L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour ce retour.<br />Après vérification, il s&#39;agissait du pico anti-arrachement qui était mal enfoncé.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Mar 2017 08:59:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1296975-probleme-detecteur-mouvement-image-declenchement-alarme-anormale/answers/2921505 https://forum.somfy.fr/questions/1296975-probleme-detecteur-mouvement-image-declenchement-alarme-anormale/answers/2921505 2921505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9268064 theme-c/avatars/48.png 1296975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé mon dispositif Protexiom hier après-midi.<br />J’active le système hier soir à 20h avant de sortir en soirée. De retour quelques heures plus tard, je la désactive, je regarde le journal d’événement et je note que tout s&#39;est bien passé.<br />Une fois couché nous décidons de ne pas activer le système d&#39;alarme pour la nuit.</p><p>Ce matin, ma femme se lève et passe devant un détecteur de mouvement / image qui se trouve devant notre chambre.<br />Dans la foulée, le système d&#39;alarme se met en route sans raison. Je la désactive via l&#39;application mobile, ma femme repasse 30 sec plus tard devant se meme détecteur qui provoque une seconde puis une troisième fois l&#39;activation de l&#39;alarme...<br />A noter qu&#39;hier soir au moment de se coucher, nous sommes passés à plusieurs reprises devant se détecteur sans jamais le déclencher.</p><p>J&#39;ai donc procédé à une petite analyse des événements et il est indiqué à chaque fois &quot;Elément arraché (Zone B)&quot;.</p><p>En parallèle j&#39;ai vérifié que l&#39;activation automatique était bien désactivée et de ce coté la tout va bien aussi (cf. PJ).</p><p>Le système étant neuf et ayant fonctionné hier soir, je dois admettre etre un peu pertubé.</p><p>Quelqu&#39;un saurait-il m&#39;aidé à comprendre ce qui a bien pu se passer?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cdt,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>vérifiez que le détecteur est bien fermé.<br />Si oui, il semble défectueux.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Mar 2017 10:17:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1296975-probleme-detecteur-mouvement-image-declenchement-alarme-anormale/answers/2920663 https://forum.somfy.fr/questions/1296975-probleme-detecteur-mouvement-image-declenchement-alarme-anormale/answers/2920663 2920663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1296975 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai installé mon dispositif Protexiom hier après-midi.<br />J’active le système hier soir à 20h avant de sortir en soirée. De retour quelques heures plus tard, je la désactive, je regarde le journal d’événement et je note que tout s&#39;est bien passé.<br />Une fois couché nous décidons de ne pas activer le système d&#39;alarme pour la nuit.</p><p>Ce matin, ma femme se lève et passe devant un détecteur de mouvement / image qui se trouve devant notre chambre.<br />Dans la foulée, le système d&#39;alarme se met en route sans raison. Je la désactive via l&#39;application mobile, ma femme repasse 30 sec plus tard devant se meme détecteur qui provoque une seconde puis une troisième fois l&#39;activation de l&#39;alarme...<br />A noter qu&#39;hier soir au moment de se coucher, nous sommes passés à plusieurs reprises devant se détecteur sans jamais le déclencher.</p><p>J&#39;ai donc procédé à une petite analyse des événements et il est indiqué à chaque fois &quot;Elément arraché (Zone B)&quot;.</p><p>En parallèle j&#39;ai vérifié que l&#39;activation automatique était bien désactivée et de ce coté la tout va bien aussi (cf. PJ).</p><p>Le système étant neuf et ayant fonctionné hier soir, je dois admettre etre un peu pertubé.</p><p>Quelqu&#39;un saurait-il m&#39;aidé à comprendre ce qui a bien pu se passer?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cdt,<br />Romain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>